Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Présentation du service

Voxtya est une plateforme en ligne permettant aux professionnels de gérer leur réputation en ligne, notamment en centralisant les avis clients provenant de différentes plateformes (Google, Facebook, TripAdvisor, etc.) et en proposant des réponses automatiques générées par intelligence artificielle.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte sur Voxtya, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Création de compte

Pour utiliser Voxtya, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les actions effectuées sous votre compte.

4. Période d'essai

Voxtya propose une période d'essai gratuite d'1 mois. Durant cette période, vous avez accès à toutes les fonctionnalités du plan choisi. À l'issue de cette période, vous devrez souscrire un abonnement payant pour continuer à utiliser le service.

5. Abonnements et paiements

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon l'option choisie. Les paiements sont effectués via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toute période entamée est due dans son intégralité.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours, sauf dans le cadre de notre garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours.

7. Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser Voxtya conformément à la loi et aux présentes conditions. Il est interdit d'utiliser le service pour :

  • Publier des contenus illégaux, diffamatoires ou trompeurs
  • Générer de faux avis ou manipuler les avis existants
  • Porter atteinte aux droits de tiers
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité du service

8. Propriété intellectuelle

Voxtya et tous ses contenus (textes, images, logos, logiciels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Voxtya s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité du service. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement sans interruption. Voxtya ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par email et prendront effet 30 jours après leur publication.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :