Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Présentation du service

Voxtya est une plateforme en ligne qui aide les commerces locaux à gérer leur présence en ligne. La plateforme est proposée sous forme de services à choisir librement : Site web, Réservations, Collecte d'avis, Réponse aux avis, Réseaux sociaux et Visibilité & conseils. Certaines fonctionnalités s'appuient sur l'intelligence artificielle (réponses aux avis, publications, conseils).

2. Acceptation des conditions

En créant un compte sur Voxtya, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

3. Création de compte

Pour utiliser Voxtya, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les actions effectuées sous votre compte.

4. Période d'essai

Voxtya propose un essai gratuit de 30 jours sur les services choisis. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais rien n'est prélevé avant la fin de l'essai (30e jour). Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai depuis votre espace client, sans aucun frais. Sans résiliation, l'abonnement payant démarre automatiquement à la fin de l'essai.

5. Abonnements et paiements

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs : chaque service coûte 29 € par mois, certaines paires de services sont proposées à 49 € par mois et la Suite (les 6 services) à 119 € par mois, avec une remise en cas de paiement annuel. Un établissement supplémentaire est facturé 39 € par mois. Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon l'option choisie. L'ajout ou le retrait d'un service en cours d'abonnement est calculé au prorata. Les paiements sont effectués via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toute période entamée est due dans son intégralité. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

7. Utilisation du service

Vous vous engagez à utiliser Voxtya conformément à la loi et aux présentes conditions. Il est interdit d'utiliser le service pour :

  • Publier des contenus illégaux, diffamatoires ou trompeurs
  • Générer de faux avis ou manipuler les avis existants
  • Porter atteinte aux droits de tiers
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité du service

8. Propriété intellectuelle

Voxtya et tous ses contenus (textes, images, logos, logiciels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Voxtya s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité du service. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement sans interruption. Voxtya ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par email et prendront effet 30 jours après leur publication.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :