01 · Vos clients
« Ils lisent, ils comparent, ils choisissent. »
89 %lisent les réponses des commerces
Une réponse attentionnée transforme un avis en argument de vente, lu par chaque client qui hésite.
88 % des clients choisissent un commerce qui répond à ses avis. Voxtya rédige pour vous une réponse personnalisée à chaque avis, dans votre ton et avec votre signature. Vous la publiez en un clic, ou vous laissez l'IA s'en occuper.
« Super soirée, le tartare était excellent et le service aux petits soins. »
Merci Claire ! Ravis que le tartare vous ait plu, c'est l'un des plats préférés du chef. À très bientôt au Bistrot !
— Thomas, gérant
Même avec une bonne note, le silence donne l'image d'un commerce absent. Vos clients, Google et les assistants comme ChatGPT le remarquent.
« Ils lisent, ils comparent, ils choisissent. »
Une réponse attentionnée transforme un avis en argument de vente, lu par chaque client qui hésite.
« Une fiche vivante se démarque. »
Google l'écrit noir sur blanc : les avis et les réponses utiles aident votre établissement à se démarquer dans les résultats locaux.
« Un commerce à l'écoute est recommandé. »
ChatGPT, Gemini ou Perplexity s'appuient sur les avis publics pour conseiller un restaurant ou un commerce. Des réponses régulières renforcent l'image qu'ils ont de vous.
Vos avis dorment. Vos concurrents, eux, répondent.
Chaque avis a sa réponse, dans votre ton.
Reliez votre fiche Google
On retrouve votre établissement en tapant son nom. Vos avis arrivent dans Voxtya, au même endroit.
Voxtya rédige la réponse
Dans votre ton, avec votre signature et les infos de votre commerce. Une réponse différente pour chaque avis.
Vous publiez en 1 clic
Vous relisez si vous voulez, vous modifiez si besoin, et c'est en ligne sur votre fiche Google.
Selon votre temps et vos habitudes. Vous pouvez changer à tout moment, et même mélanger : automatique pour les 5 étoiles, relu pour les avis délicats.
Dès qu'un avis arrive, l'IA rédige la réponse pour vous, dans votre ton et avec votre signature. Vous n'avez rien à écrire.
Sur Google, publication en 1 clic aujourd'hui ; 100 % automatique dès que Google ouvre son accès aux logiciels.
L'IA vous propose une réponse, vous la relisez, la modifiez si besoin, puis vous la publiez en un clic. Tous vos avis au même endroit.
« Copier » puis « Ouvrir ma fiche Google » : la réponse est collée en quelques secondes.
Vous réglez tout une fois, Voxtya s'en souvient pour chaque avis.
Votre ton
Chaleureux, professionnel ou décontracté. Vous ou tu.
Le nom du gérant
Une réponse signée par une vraie personne inspire confiance.
Signature automatique
« L’équipe du Bistrot », ajoutée à chaque réponse.
Infos de votre commerce
Spécialités, horaires, réservation : utilisées à bon escient.
« Très bon déjeuner en terrasse. Un peu d'attente pour le dessert, mais l'équipe est adorable. »
Merci beaucoup Sophie pour ce retour ! Nous sommes ravis que la terrasse vous ait plu, et désolés pour l'attente au dessert : nous y veillons. Au plaisir de vous revoir très vite.
— Thomas, gérant
Un avis à 2 étoiles mal répondu fait plus de dégâts que l'avis lui-même. Bien répondu, il rassure tous ceux qui le lisent.
« 45 minutes d'attente pour nos plats, et personne pour nous prévenir. Dommage, la cuisine est bonne. »
Bonjour Julien, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous avez raison : une telle attente sans prévenir n'est pas normale, et nous en sommes désolés. Nous avons revu notre organisation en cuisine. Ravis que nos plats vous aient plu malgré tout : appelez-nous avant votre prochaine visite, nous vous recevrons comme il se doit.
— Thomas, gérant
Plus d'avis, et une réponse à chacun : le duo gagnant.
Avec la collecte d'avis (roue de la fortune, QR code, email après la visite), vos clients contents parlent enfin. Les deux ensemble : 49 € / mois au lieu de 58 €.
Une équipe basée en France vous aide à trouver la bonne façon de répondre pour votre commerce. Même si le digital n'est pas votre métier.
Le bon réglage dès le départ
Ton, signature, niveau d’automatisation : on définit avec vous ce qui colle à votre métier.
Près de 100 % de réponses
Sans y passer vos soirées ni oublier un avis.
Les avis sensibles, avec méthode
Un avis injuste ou agressif ? On vous aide à répondre avec sang-froid.
Un suivi dans le temps
Votre taux de réponse et votre note, suivis mois après mois.
Une autre question ?
Écrivez-nous : une vraie personne vous répond rapidement, en français.
Nous contacterTestez gratuitement sur vos vrais avis. En 5 minutes, vos premières réponses sont prêtes.