Au quotidien
Artisan, dépannage et bâtiment : recevoir des demandes de devis même en plein chantier
Plombier, électricien, serrurier, chauffagiste : quand un particulier a une urgence, il cherche sur Google et appelle le premier qui inspire confiance. Maçon, menuisier, peintre ou carreleur : pour un chantier à plusieurs milliers d’euros, il veut voir vos réalisations et lire des avis avant de vous appeler. Voxtya vous aide à ne plus perdre ces demandes.
Un formulaire de demande de devis avec photos, ouvert 24 h/24
Sur votre site, le client décrit son besoin : type d’intervention, degré d’urgence, adresse, créneau souhaité. Il peut joindre de 1 à 5 photos prises avec son téléphone (la fuite, le tableau électrique, la serrure), compressées automatiquement. Vous les voyez dans vos demandes de devis et dans l’email de notification, et vous rappelez quand vous avez les mains libres, en sachant déjà de quoi il s’agit.
Plombier, serrurier, électricien : l’urgence 24 h/24 sur votre site
Vous intervenez en urgence ? Activez l’option « Intervention d’urgence 24h/24 », ou indiquez vos plages d’astreinte et votre numéro d’urgence. Un bandeau l’annonce sur votre site, et sur mobile un bouton d’appel permet de vous joindre en un geste. La personne qui a une fuite à 22 h vous appelle, vous, plutôt que le premier numéro venu. Et pendant vos congés, un bandeau « Fermé du … au … » évite les appels pour rien.
Vos propres questions dans le formulaire
Marque de la chaudière, étage, accès au compteur, type de serrure : vous ajoutez les questions utiles à votre métier (texte, liste de choix, date, nombre). Vous arrivez avec la bonne pièce dans la camionnette, et vous évitez un deuxième déplacement.
Toutes vos demandes de devis au même endroit
Les demandes du soir et du week-end s’accumulent dans votre espace, au lieu de se perdre dans les messages. Vous voyez d’un coup d’œil les nouvelles et celles qui attendent encore une réponse, pour ne laisser aucun client sans nouvelles.
Logiciel de devis en ligne : ce que Voxtya fait, et ce qu’il ne fait pas
Voxtya s’occupe de la demande de devis : le formulaire sur votre site, les photos, vos questions, le suivi de chaque demande (nouvelle, client contacté, devis envoyé, gagnée, perdue) et la réponse au client par email. Le chiffrage, le devis signé et la facture restent dans votre logiciel de devis et de facturation (Obat, Tolteck, Batappli…) ou votre tableur. Les deux se complètent : Voxtya vous apporte la demande, votre logiciel habituel fait le devis.
Un rendez-vous pour la visite ou le devis sur place
Quand il faut voir le chantier avant de chiffrer, le client peut aussi réserver lui-même un créneau de visite en ligne, avec la durée que vous fixez, un email de confirmation et un rappel la veille. Vous choisissez les jours et les heures où vous faites vos visites.
Vos réalisations en photos, avant et après
Une salle de bains refaite, une terrasse posée, une façade ravalée : votre site présente vos plus beaux chantiers dans une galerie, avec les photos du début et de la fin des travaux, ajoutées depuis votre téléphone en fin de journée. Le particulier se projette dans son propre projet.
Vos qualifications et vos garanties expliquées simplement
Assurance décennale, labels, années d’expérience, méthodes de travail : la page de présentation de votre site dit en quelques lignes pourquoi vous faire confiance. Le client compare des devis, pas seulement des prix.
Un site internet pour artisan, sans y passer un week-end
Pas besoin de savoir faire un site. Voxtya le crée à partir de votre fiche Google : vos services, vos horaires et vos coordonnées. Vous ajoutez des photos de chantiers depuis votre téléphone. En annuel, le nom de domaine est offert.
Plus d’avis Google après chaque intervention
Le client est soulagé, la panne est réparée : c’est le moment de lui demander un avis. Un QR code imprimé sur vos devis et vos factures l’envoie vers votre fiche Google. Des avis récents font la différence face à un inconnu sans avis.
Répondre aux avis, même après un désaccord
Un client conteste le prix d’un dépannage de nuit ? Voxtya vous propose une réponse factuelle : le déplacement, l’heure, le travail réalisé. Le ton reste calme, vous la publiez sur Google en un clic, et les futurs clients comprennent votre tarif au lieu de lire un avis resté sans réponse.
Répondre à un avis sur un retard de chantier
Une livraison de matériaux en retard, une météo capricieuse, et le client écrit que le chantier a pris deux semaines de plus. Voxtya propose une réponse qui explique les faits sans se justifier à l’excès, et rappelle le résultat livré. Vous la relisez, puis vous la publiez sur Google en un clic.
Relancer vos anciens clients pour un avis
Vos clients des dernières années ne vous ont jamais laissé d’avis ? Ceux qui vous ont demandé un devis sont déjà dans votre espace : une campagne email leur demande leur avis en quelques clics, avec leur accord.
Visible dans toute votre zone d’intervention
Vous intervenez dans dix communes, mais Google vous montre surtout dans la vôtre. Votre site liste clairement les communes où vous intervenez : les particuliers des villes voisines savent que vous pouvez venir, et vous appellent plutôt qu’un numéro inconnu trouvé sur un annuaire.
Rassurer avant le premier appel
Un particulier qui fait entrer quelqu’un chez lui veut être rassuré. Des avis récents avec vos réponses, des photos de vrais chantiers et des coordonnées complètes : votre site et votre fiche Google disent que vous êtes sérieux avant même que vous décrochiez. Face à un numéro sans nom ni avis, le choix est vite fait.