Au quotidien
Commerce et boutique : faire entrer plus de clients grâce à Google
Les passants regardent leur téléphone avant votre vitrine. Quand ils cherchent une boutique de vêtements, une librairie ou un fleuriste près d’eux, Google affiche d’abord les commerces les mieux notés et les plus actifs. Voxtya vous aide à faire partie de ceux-là.
Plus d’avis Google pour votre boutique
Un QR code posé près du terminal de paiement, et le client laisse son avis pendant que le ticket s’imprime. La roue de la fortune, avec une petite remise ou un cadeau à gagner après leur avis, donne une raison de le faire tout de suite. Des avis récents chaque semaine, c’est une fiche qui remonte dans les recherches du quartier.
Répondre à chaque avis, même celui sur le prix
« Trop cher pour ce que c’est » : la tentation est de répondre sèchement. Voxtya prépare une réponse aimable qui explique la qualité de vos produits et remercie le client de sa visite. Pour les avis positifs, un merci personnalisé est prêt aussi. Vous validez, puis vous le publiez sur Google en un clic.
Site vitrine boutique : vos produits et vos marques en avant
Votre site est créé à partir de votre fiche Google, avec vos horaires, votre adresse et vos photos. Dans la section « Produits et marques », vous présentez vos produits phares avec une photo, un nom, une description, un prix si vous le souhaitez et une catégorie, puis les marques que vous distribuez, avec leur logo. Fleuriste, caviste, concept store : c’est une vitrine, sans vente en ligne. Un client qui hésite sait ce qu’il trouvera, et vient l’acheter en boutique.
Vos nouveautés sur les réseaux en quinze minutes par semaine
Arrivage du jeudi, soldes, idées cadeaux pour la fête des mères : une photo et une phrase suffisent. Voxtya écrit la publication, vous la placez dans votre calendrier et vos clients voient vos nouveautés avant de passer devant la boutique.
Une newsletter pour vos clients fidèles
Sur votre site, les visiteurs s’inscrivent à votre newsletter en laissant leur email. Le jour d’un arrivage ou d’une vente privée, vous leur écrivez depuis Voxtya en quelques minutes. Chaque email contient un lien de désinscription, et votre liste reste la vôtre. Et quand la boutique ferme pour congés, un bandeau « Fermé du … au … » s’affiche tout seul sur le site, avant et pendant la fermeture.
Demander un avis à vos clients de la carte de fidélité
Vous avez les emails de vos clients fidèles ? Importez votre fichier, cochez leur accord, et une campagne Voxtya leur demande leur avis en quelques clics. Personne n’est relancé deux fois de suite, et votre note profite de leur fidélité.
Ce que vos clients disent le plus souvent
Accueil, choix, conseils, prix : Voxtya relève les mots qui reviennent dans vos avis, en bien comme en moins bien. Vous savez ce que vos clients apprécient, à mettre en avant en vitrine, et ce qu’il faut corriger.
Être trouvé dans les recherches du quartier
Google classe les commerces de proximité selon la distance, mais aussi selon la note, le nombre d’avis récents et la qualité de la fiche. Voxtya vous dit gratuitement ce qu’il manque à votre fiche Google, et chaque avis collecté à la caisse vous fait gagner des places face aux enseignes voisines.