Au quotidien
Boulangerie : plus d’avis Google et une vitrine en ligne qui donne envie
En boulangerie, tout se décide en quelques secondes : le client pressé tape « boulangerie » sur Google Maps et pousse la porte de l’une des trois premières adresses. La note, le nombre d’avis récents et des horaires justes font la différence. Voxtya vous aide à soigner tout cela entre deux fournées.
Avoir plus d’avis Google pour votre boulangerie
Vous avez des habitués fidèles depuis des années, mais une poignée d’avis seulement. Voxtya vous fournit une affiche et un QR code à poser près de la caisse. Le client scanne en attendant sa monnaie et laisse sa note en trente secondes. La roue de la fortune, avec une viennoiserie ou un petit gâteau à gagner après leur avis, transforme le geste en jeu. En quelques semaines, la chaîne d’à côté n’est plus seule en haut de la carte.
Répondre à chaque avis depuis le fournil
Vous êtes au pétrin à 5 h du matin, pas devant un ordinateur. Pour chaque avis, Voxtya prépare une réponse dans votre ton : un merci chaleureux pour un compliment sur la tradition, une réponse posée pour une baguette trop cuite ou une file d’attente un dimanche. Vous la validez depuis votre téléphone pendant la pause et vous la publiez sur Google en un clic : chaque client voit qu’on l’a lu.
Horaires de vacances et fermetures affichés sur votre site
Votre site est créé à partir de votre fiche Google : adresse, photos de la vitrine, horaires. Vous fermez un lundi ? Le jour de fermeture s’affiche sur votre site dans les semaines qui précèdent. Vous partez en congés ? Indiquez la période « du … au … » avec un petit message : un bandeau « Fermé du … au … » apparaît tout seul sur le site avant et pendant vos vacances. Moins de clients qui trouvent porte close, moins d’avis à une étoile pour une mauvaise surprise.
Vos pains, viennoiseries et gâteaux en ligne, avec les prix
La tradition, le pain aux céréales, le flan, l’entremets du week-end : vous présentez vos produits avec leurs prix et leurs allergènes, et un QR code en boutique ouvre la même liste sur téléphone. La section « Produits et marques » met en avant vos produits phares en photo, avec un nom, une description, un prix si vous le voulez et une catégorie, ainsi que les marques que vous distribuez, avec leur logo. C’est une vitrine, pas une boutique en ligne : les clients savent ce qu’ils trouveront avant de venir, et posent moins de questions au comptoir.
Prendre les commandes de gâteaux et de pièces montées
Anniversaires, communions, plateaux pour les entreprises : sur votre site, un formulaire de commande pose les questions que vous choisissez : date, nombre de parts, parfum. Vous recevez la demande par email et vous rappelez avec un prix, sans prendre de notes entre deux clients.
Faire connaître la galette, la bûche ou le pain du mois
Les nouveautés restent souvent dans la vitrine. Décrivez-les en une phrase avec une photo : Voxtya écrit la publication, vous la placez pour le vendredi soir et vos clients savent ce qui les attend le samedi matin.
Relancer vos clients de commande par email
Ces clients de commande vous ont laissé leur email. Une campagne envoyée depuis Voxtya, en quelques clics, leur demande leur avis. Les désinscriptions sont gérées, et un même client n’est jamais relancé trop souvent.
Un logiciel pensé pour les artisans boulangers
Tout se fait depuis votre téléphone, en dix minutes par semaine. Réponses aux avis automatiques ou validées par vous, au choix ; vous validez chaque publication avant qu’elle parte, et une vraie personne vous aide en français si vous bloquez.