Au quotidien
Cabinet de santé et de bien-être : des avis rassurants, des réponses avec tact
Kinésithérapeute, ostéopathe, dentiste, psychologue ou praticien du bien-être : vos futurs patients lisent les avis avant de prendre rendez-vous, et vous ne pouvez pas répondre n’importe comment. Voxtya vous aide à soigner votre réputation en ligne en respectant le secret professionnel.
Des avis Google pour votre cabinet, sans rien demander d’indiscret
Vos patients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis. Un QR code discret, posé en salle d’attente ou remis avec la facture, leur permet de le faire en trente secondes, s’ils le souhaitent. Les avis récents rassurent ceux qui cherchent un praticien dans votre ville, et équilibrent un avis injuste plus ancien.
Répondre aux avis sans jamais parler du soin
Un patient mécontent de l’attente ou d’un tarif laisse une étoile. Répondre est délicat : rien ne doit laisser deviner un motif de consultation. Voxtya vous propose des réponses courtoises, sans aucun détail médical, qui rappellent votre engagement envers vos patients. Vous choisissez : publication automatique ou relue par vous avant d’aller sur Google.
Une demande de rendez-vous en ligne, rappelée par le secrétariat
Le soir, un nouveau patient remplit la demande de rendez-vous de votre site : son créneau préféré, s’il vient pour la première fois, quelques mots sur sa demande. Vous la recevez par email, et le secrétariat le rappelle pour fixer l’heure. Vous gardez la main sur votre planning, sans appel manqué.
Un site clair qui répond aux questions pratiques
Adresse, accès, stationnement, accessibilité, horaires, moyens de paiement : ces questions occupent le téléphone pendant les consultations. Votre site Voxtya, créé à partir de votre fiche Google, y répond une fois pour toutes, avec une foire aux questions que vous complétez à votre rythme. Le cabinet ferme pour les vacances ? Un bandeau « Fermé du … au … », avec votre message (le confrère qui vous remplace, par exemple), s’affiche avant et pendant la fermeture.
Un cabinet compris aussi par les patients anglophones
Dans une ville touristique ou étudiante, une partie des patients ne parle pas français. Votre site peut s’afficher en français et en anglais : la traduction est faite pour vous, sans rien ressaisir.
Tous vos avis et l’évolution de votre note au même endroit
Vous voyez d’un coup d’œil les nouveaux avis, ceux qui attendent une réponse et l’évolution de votre note mois après mois. Dix minutes par semaine suffisent pour garder une fiche Google soignée, entre deux patients.
Être trouvé quand on cherche un kiné ou un ostéopathe en ville
Google met en avant les fiches complètes et bien notées. Voxtya vous indique gratuitement ce qui manque à la vôtre : catégories, horaires, photos du cabinet, description. Une fiche à jour et des avis récents vous rendent visible auprès des patients du quartier.
Moins d’appels pour le secrétariat
Chaque question réglée par votre site ou votre fiche Google, c’est un appel de moins pendant une séance. Votre secrétariat, ou vous-même, gagnez du temps pour les patients qui en ont vraiment besoin.