Au quotidien
Logiciel restaurant : ce que Voxtya change dans votre quotidien
Un restaurant se joue autant en salle que sur Google. Avant de réserver, vos futurs clients regardent votre note, lisent vos derniers avis, parcourent votre carte et vérifient vos horaires. Voxtya réunit tout cela dans un seul logiciel pour restaurant, pensé pour être utilisé le soir après le service, en dix minutes, depuis votre téléphone.
Comment avoir plus d’avis Google pour son restaurant
Les clients contents partent sans laisser d’avis, les mécontents écrivent tout de suite. Pour rééquilibrer, Voxtya vous donne un QR code à poser sur les tables ou à glisser avec l’addition. Le client scanne et arrive sur votre page d’avis, qui le guide jusqu’à votre fiche Google. La roue de la fortune ajoute une petite récompense (un café, un dessert) remise après leur avis : le geste devient un jeu, et les avis récents font remonter votre restaurant dans Google Maps.
Une demande d’avis envoyée le lendemain du repas
Le client qui a réservé en ligne reçoit, le lendemain de sa venue, un email simple qui le remercie et l’invite à donner son avis. Vous n’avez rien à faire : les réservations annulées ou les clients absents ne reçoivent rien, et le délai d’envoi se règle selon vos habitudes.
Répondre à l’avis négatif du samedi soir
Service chargé, attente un peu longue, et le dimanche matin un avis à deux étoiles. Plutôt que de répondre à chaud, vous ouvrez Voxtya : une réponse calme et personnalisée est déjà prête. Elle reprend le reproche, s’excuse quand il le faut et invite le client à revenir. Vous la relisez, vous l’ajustez si besoin, puis vous la publiez sur Google en un clic (ou laissez le mode automatique s’en charger). Les futurs clients voient un restaurateur qui écoute.
Un site internet de restaurant avec une carte toujours à jour
Votre site est créé à partir de votre fiche Google : photos, adresse, horaires. Votre carte existe déjà en PDF ou en photo ? Voxtya la lit et la met en ligne, plat par plat, avec les prix et les allergènes, puis vous vérifiez. Quand l’ardoise du jour change, vous la modifiez depuis votre téléphone, et le QR code du menu posé sur les tables affiche aussitôt la nouvelle version.
La réservation en ligne pour restaurant, sans commission
Le vendredi après-midi, le téléphone sonne en pleine mise en place. Avec Voxtya, vos clients réservent sur votre site 24 h/24. Vous décrivez vos tables et vos salles (terrasse, mezzanine), les réservations sont placées automatiquement, et un rappel part par email la veille pour limiter les tables vides. Aucune commission par couvert : chaque réservation du week-end vous revient en entier.
Le planning du service et le fichier de vos clients
Avant d’ouvrir, un coup d’œil au planning suffit : qui arrive à quelle heure, à quelle table, pour combien de couverts. Quand c’est complet, la liste d’attente prend le relais. Le fichier de vos clients se construit tout seul au fil des réservations, et il reste le vôtre.
Vos réseaux sociaux et votre visibilité, sans y passer vos soirées
Décrivez le plat du jour en une phrase : Voxtya écrit la publication et ses hashtags, vous la relisez et vous la placez dans votre calendrier. Chaque mois, un rapport simple compare votre note à celle des restaurants voisins et vous donne trois actions concrètes pour remplir la salle, y compris le mardi soir.
Emailing clients pour restaurant : confirmation, rappel et newsletter
Chaque réservation déclenche ses emails, envoyés pour vous au nom du restaurant : la confirmation tout de suite, le rappel la veille, la demande d’avis après le repas. Les clients qui s’inscrivent à la newsletter sur votre site reçoivent vos nouvelles (carte de saison, menu de la Saint-Valentin) en quelques clics, avec un lien de désinscription dans chaque email. Vous partez en congés ? Indiquez la période : un bandeau « Fermé du … au … » s’affiche sur le site, et la réservation en ligne ne propose aucun créneau pendant la fermeture.
