Au quotidien
Salon de coiffure, barbier ou institut : un agenda plein sans décrocher le téléphone
Dans un salon, les mains sont occupées toute la journée. Pendant ce temps, le téléphone sonne, les messages s’accumulent et Instagram attend sa publication. Les clients choisissent leur coiffeur, leur barbier ou leur institut sur deux critères : les photos et les avis. Voxtya prend en charge l’accueil en ligne du salon : rendez-vous, site, avis et publications.
La prise de rendez-vous en ligne pour votre salon, sans commission
Le téléphone sonne en pleine couleur et vous ne pouvez pas décrocher. Avec Voxtya, vos clientes réservent leur créneau sur votre site, le soir ou le dimanche, en choisissant la prestation et, si vous le proposez, la personne qui s’en occupe. Un rappel part par email la veille pour éviter les rendez-vous oubliés. Aucune commission sur chaque prestation : le chiffre d’affaires reste au salon.
Rendez-vous chez le barbier, même à 23 h
Un dégradé, une taille de barbe, une coupe enfant : vos clients réservent en quelques secondes, au moment où ils y pensent. Vous fixez vos créneaux et la durée de chaque prestation, et Voxtya évite les chevauchements. Moins d’appels entre deux coupes, moins de fauteuils vides en milieu de semaine.
Des tarifs clairs, avec la durée de chaque prestation
« C’est combien une coupe et barbe ? » : la question revient dix fois par jour. Sur votre site, chaque prestation s’affiche avec son prix et sa durée, et le client réserve directement le bon créneau. Il sait ce qu’il paiera, et vous gagnez du temps au poste.
Montrer vos réalisations en photos
Balayages, colorations, barbes taillées, soins : votre site présente vos plus belles réalisations dans une galerie, ajoutées depuis votre téléphone. Les nouvelles clientes savent à quoi s’attendre avant même de réserver.
Un avis demandé automatiquement après chaque rendez-vous
Une cliente ravie se regarde dans le miroir, puis oublie. Le lendemain de son rendez-vous pris en ligne, Voxtya lui envoie un email qui l’invite à laisser son avis. Au poste ou à la caisse, un QR code et la roue de la fortune (un soin offert, une remise sur la prochaine coupe) complètent le dispositif.
Répondre avec tact quand une prestation a déçu
Une couleur un peu différente de la photo, un retard de quinze minutes : l’avis peut piquer. Voxtya vous propose une réponse douce et professionnelle, qui invite la cliente à revenir pour un ajustement. Vous relisez, puis vous la publiez sur Google en un clic.
Instagram sans y passer vos soirées
Une photo avant / après et deux mots suffisent : Voxtya écrit la légende et les hashtags, vous la placez dans votre calendrier. Votre compte reste actif sans rogner sur vos soirées.
Apparaître quand on cherche « coiffeur près de moi »
Google met en avant les salons bien notés, avec des avis récents et une fiche complète. Voxtya vous dit gratuitement ce qui manque à votre fiche Google (photos, horaires, catégories), et chaque nouvel avis renforce votre place dans le quartier.
Rappels de rendez-vous par email et congés du salon
Voxtya garde le contact avec vos clientes sans que vous écriviez un seul message : la confirmation dès la réservation, le rappel la veille, la demande d’avis après le rendez-vous, et la newsletter pour annoncer une nouvelle prestation à celles qui se sont inscrites sur votre site. Une semaine de fermeture en août ? Indiquez la période : aucun créneau n’est proposé en ligne pendant vos congés, et un bandeau « Fermé du … au … » prévient sur le site.