Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Voxtya est une plateforme SaaS dédiée à la gestion de la présence en ligne des commerces locaux (avis clients, site vitrine, réseaux sociaux, réservations, référencement IA). Le service est édité depuis la France et accessible via voxtya.com. Pour toute question relative à l'éditeur, contactez-nous à contact@voxtya.com.
Dans le cadre de notre service, nous collectons les données suivantes :
Nous utilisons vos données uniquement pour :
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant une période de 3 ans après la fin de votre abonnement (obligations légales). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Pour fournir le service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Finalité | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et comptes (authentification) | UE (Paris, France) |
| Vercel | Hébergement et exécution de l’application | UE (Paris, France) pour les serveurs d’application ; diffusion via des points de présence dans le monde (Vercel Inc., société américaine) |
| Groq | Intelligence artificielle : rédaction des réponses aux avis, des publications et des conseils | États-Unis |
| OpenAI | Intelligence artificielle de secours et lecture des photos de menu | États-Unis |
| Brevo | Envoi des emails (confirmations, alertes, rapports, demandes d’avis) | UE (France) |
| PostHog | Mesure d’audience et amélioration du service | UE (projet hébergé en Europe) |
| Stripe | Paiement et facturation des abonnements (PCI DSS niveau 1) | UE (Irlande), avec transferts possibles vers les États-Unis |
| Données publiques de votre fiche (Places API), connexion à votre compte Google et à votre fiche (OAuth), polices d’affichage | États-Unis et UE | |
| DeepL | Traduction des contenus de votre site | UE (Allemagne) |
| Unsplash | Recherche de photos d’illustration (seuls des mots-clés sont transmis) | États-Unis |
| Meta, TikTok, LinkedIn | Publication sur vos réseaux sociaux, uniquement si vous les connectez (OAuth) | UE (Irlande) et États-Unis |
Chaque sous-traitant n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission et est lié par un contrat de traitement des données (article 28 du RGPD). Pour les transferts hors de l’Union européenne, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y adhère, sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Notre base de données (Supabase) et nos serveurs d’application (Vercel) sont hébergés à Paris, dans l’Union européenne. Certains sous-traitants traitent des données hors de l’UE, notamment aux États-Unis (Groq et OpenAI pour l’intelligence artificielle, Google, Unsplash). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous utilisons des protocoles de sécurité conformes aux standards de l’industrie (chiffrement SSL/TLS, sauvegardes régulières, etc.).
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@voxtya.com
Nous utilisons des cookies et un stockage local essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Nous mesurons aussi l’audience avec PostHog (projet hébergé dans l’UE) : pages vues, clics et enregistrements de navigation anonymisés, où les champs saisis sont masqués. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Sur les sites que nos clients créent avec Voxtya (site du commerce, pages de réservation, de devis, d’avis, de la carte et de la roue), la mesure d’audience PostHog fonctionne sans aucun cookie ni stockage dans le navigateur : pages vues et clics sur les boutons clés (réserver, appeler, itinéraire, avis…), sans enregistrement des sessions, sans identification du visiteur, sans conservation de l’adresse IP, et le réglage « Ne pas suivre » (Do Not Track) du navigateur est respecté. Ces statistiques servent au commerçant et à Voxtya à améliorer le site.
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nos mesures incluent :
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
