Le guide complet : Être recommandé par ChatGPT et Gemini quand on est un commerce
Outil gratuit : Tester gratuitement ma visibilité
Un nouveau canal de découverte est en train de bouleverser le marketing local : les moteurs de recherche conversationnels. De plus en plus de consommateurs tapent "Quel est le meilleur restaurant japonais à Nantes ?" directement dans ChatGPT ou Perplexity, plutôt que dans Google. Et les réponses de l'IA influencent réellement leurs choix. Votre commerce fait-il partie des recommandations ?
Le GEO : un nouveau terrain de jeu pour les commerçants
Le GEO (Generative Engine Optimization) est le pendant du SEO pour les intelligences artificielles. Contrairement à Google qui affiche une liste de liens, ChatGPT fournit une réponse directe avec des recommandations concrètes. L'IA puise ses informations dans les données publiques disponibles sur le web : articles, guides, avis clients, fiches d'entreprise, réseaux sociaux.
Le défi est que vous ne contrôlez pas directement ce que l'IA dit de vous. Mais vous pouvez influencer les sources d'information qu'elle utilise pour formuler ses réponses. C'est là que des solutions comme Voxtya peuvent vous aider à gérer vos avis, votre présence en ligne et votre site web.
Comment vérifier si l'IA vous recommande
La méthode est simple : posez à ChatGPT les questions que vos clients potentiels poseraient. Testez plusieurs formulations :
- "Quel est le meilleur [votre activité] à [votre ville] ?"
- "Où trouver un bon [votre spécialité] dans le quartier [votre quartier] ?"
- "Je cherche un [votre activité] avec de bons avis à [votre ville], des suggestions ?"
Notez si votre commerce apparaît, en quelle position, et comment il est décrit. Si vous n'apparaissez pas, c'est qu'il y a un manque de visibilité numérique à combler. Vous pouvez alors envisager le service Visibilité & conseils de Voxtya (29€/mois) pour suivre et améliorer votre présence en ligne.
Les facteurs qui influencent les recommandations IA
Les intelligences artificielles privilégient les commerces qui ont une forte empreinte numérique. Concrètement, cela signifie :
- un volume important d'avis positifs avec des descriptions détaillées,
- des mentions dans des articles de blog ou des guides locaux,
- une présence active sur les réseaux sociaux avec du contenu régulier,
- et un site web bien structuré avec du contenu riche.
Les avis clients détaillés sont particulièrement importants. Un avis qui dit "Super restaurant, les pâtes carbonara sont excellentes et le tiramisu fait maison est incroyable" fournit plus d'informations que "C'est super". Voxtya peut vous aider à collecter et à gérer ces avis de manière efficace.
Optimiser votre présence en ligne pour le GEO
Pour améliorer vos chances d'être recommandé par ChatGPT et Perplexity, vous devez travailler sur plusieurs fronts :
- Améliorer votre fiche Google Business Profile : assurez-vous que toutes les informations sont à jour et précises.
- Augmenter votre volume d'avis : encouragez vos clients à laisser des avis détaillés sur Google et d'autres plateformes.
- Développer votre présence sur les réseaux sociaux : publiez régulièrement du contenu engageant.
- Créer un site web de qualité : assurez-vous qu'il est mobile-friendly et qu'il contient du contenu riche et pertinent.
Des solutions comme Voxtya offrent une gamme d'outils pour vous aider à gérer ces aspects et à améliorer votre visibilité en ligne.
Tableau comparatif des solutions pour le marketing local
| Solution | Prix | Avis Google | Roue de la fortune | Site web | Réservations | Réseaux sociaux | SEO local |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Horus | 69.90€ | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Zenchef | 150€+ | Non | Non | Non | Oui | Non | Non |
| Wix + Zenchef | 150€+ | Non | Non | Oui | Oui | Non | Non |
| Voxtya Suite (6 services) | 119€ | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Comme vous pouvez le voir, Voxtya offre une solution complète à un prix compétitif.
Exemple chiffré : un restaurant qui reçoit 10 avis par mois
Situation imaginée pour l’exemple. Un restaurant de quartier sert environ 1 500 clients par mois et reçoit 10 avis Google : moins de 1 client sur 100 prend la peine d’en laisser un, souvent quand quelque chose s’est mal passé. Si un QR code sur chaque table et un e-mail après la visite amènent 2 clients sur 100 à donner leur avis, cela fait 30 avis par mois, et une note qui reflète mieux l’ensemble de la clientèle.
Avec Voxtya, le gérant pose le QR code (avec la roue de la fortune s’il le souhaite : le client tente sa chance après avoir laissé son avis), et chaque nouvel avis arrive avec une réponse rédigée par l’IA dans son ton, publiée automatiquement ou après relecture, au choix. Les chiffres réels dépendent de chaque établissement : suivez le nombre d’avis et votre délai de réponse dans le tableau de bord.
FAQ
- Qu'est-ce que le GEO ?
- Le GEO (Generative Engine Optimization) est le pendant du SEO pour les intelligences artificielles. Il s'agit d'optimiser votre présence en ligne pour être recommandé par les moteurs de recherche conversationnels comme ChatGPT.
- Comment Voxtya peut-il m'aider ?
- Voxtya offre une gamme d'outils pour gérer vos avis, votre présence sur les réseaux sociaux, votre site web et vos réservations. Cela vous aide à améliorer votre visibilité en ligne et à être recommandé par les IA.
- Combien coûte Voxtya ?
- Les services Voxtya commencent à 29€ par mois (49€ le combo de 2 services liés, 119€ la Suite des 6 services). Nous offrons également un essai gratuit de 30 jours, sans engagement, arrêt en 1 clic.
En conclusion, être recommandé par ChatGPT et Perplexity nécessite une forte présence en ligne. Voxtya peut vous aider à y parvenir. Essayez Voxtya dès aujourd'hui et voyez la différence que cela peut faire pour votre commerce local.
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