Peut-on faire de bonnes photos de son commerce avec un smartphone ?
Les photos sont souvent la première chose qu’un client regarde avant de venir : sur votre fiche Google, sur votre site, sur Instagram. Des photos sombres, floues ou anciennes donnent une mauvaise image, même si votre commerce est impeccable. À l’inverse, des photos simples et lumineuses donnent envie et montrent honnêtement ce que le client va trouver.
Les smartphones récents font d’excellentes photos, à condition de les aider. Ce guide rassemble les réflexes qui font la différence, sujet par sujet, puis explique où publier vos photos et quelles règles respecter.
Quels sont les réflexes de base pour une photo réussie ?
La lumière avant tout
La lumière fait la moitié d’une bonne photo. La meilleure est la lumière du jour, indirecte : près d’une fenêtre, sur une terrasse à l’ombre, ou dehors par temps couvert. Évitez :
- le flash : il écrase les volumes, fait briller les sauces et crée des ombres dures ;
- le plein soleil de midi : ombres noires et reflets brûlés ;
- les éclairages mélangés (une lampe jaune d’un côté, une fenêtre de l’autre) : les couleurs deviennent fausses.
Si la lumière vient d’un seul côté et crée une ombre trop marquée, placez une feuille blanche ou un menu clair de l’autre côté pour la renvoyer.
Le cadrage
- Un seul sujet par photo, clairement identifiable.
- Un fond simple : un mur uni, une table en bois, un plan de travail propre. Retirez ce qui traîne : sel, téléphone, serviettes froissées, cartons.
- La grille : activez-la dans les réglages de l’appareil photo. Placez le sujet sur une ligne ou une intersection, et gardez l’horizon et les verticales droits.
- Rapprochez-vous en marchant plutôt qu’en zoomant avec les doigts : le zoom numérique dégrade l’image. Si votre téléphone a plusieurs objectifs, le bouton « 2× » ou « 3× » utilise un vrai téléobjectif.
Plusieurs essais
Les photographes professionnels prennent des dizaines de photos pour en garder une. Faites pareil : changez légèrement d’angle, de distance, de position, puis gardez la meilleure.
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Quels réglages du smartphone utiliser ?
Inutile d’aller dans les réglages experts. Cinq gestes suffisent :
| Réglage | Comment faire | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nettoyer l’objectif | Un chiffon doux ou un tissu propre | Une trace de doigt donne un voile flou, surtout en cuisine |
| Mise au point | Touchez l’écran sur le sujet | Le téléphone règle la netteté au bon endroit |
| Luminosité | Après avoir touché l’écran, glissez le doigt vers le haut ou le bas | Évite une photo trop sombre ou des blancs brûlés |
| Grille | Réglages de l’appareil photo | Aide à cadrer et à garder les lignes droites |
| Mode portrait | Dans l’application appareil photo | Flou d’arrière-plan pour une personne ou un produit ; à éviter pour une salle entière |
Pour l’intérieur d’une salle sombre, tenez le téléphone à deux mains ou appuyez-le contre un support : la photo sera plus nette. Le mode « grand angle » (0,5×) montre plus d’espace, mais déforme les bords : réservez-le aux petites pièces et gardez le téléphone bien droit.
Comment photographier chaque sujet : plats, vitrine, produits, salle, équipe ?
Les plats
- Vue du dessus pour les assiettes plates, les pizzas, les tables partagées, les planches.
- À hauteur de l’assiette ou légèrement au-dessus pour ce qui a de la hauteur : burger, gâteau, verre, pile de crêpes.
- Photographiez tout de suite après le dressage : une sauce qui fige ou une salade qui retombe se voient.
- Essuyez le bord de l’assiette, ajoutez un élément de contexte (couverts, verre, main qui sert) sans encombrer.
La vitrine et la façade
- Bien de face, téléphone droit, pour éviter les lignes qui penchent.
- Par temps couvert ou à l’ombre, pour limiter les reflets dans la vitre ; en fin de journée, une vitrine éclairée de l’intérieur fait un bel effet.
- Une photo de la façade avec l’enseigne lisible aide les clients à vous trouver.
Les produits
- Un fond neutre et propre, la lumière d’une fenêtre sur le côté.
- Un produit seul, puis le même en situation (le pain sur une table, le vin avec un plat, le vêtement porté).
- Montrez la matière de près : la croûte, le tissu, l’étiquette.
La salle ou la boutique
- Rangez, allumez toutes les lumières, ouvrez les rideaux.
- Photographiez depuis un coin de la pièce, à hauteur de poitrine, téléphone droit.
- Une salle vide paraît triste : une ou deux tables dressées ou quelques clients de dos (sans visage reconnaissable) donnent de la vie.
L’équipe
Une photo de l’équipe au travail (aux fourneaux, au bac à shampoing, sur un chantier) rassure et humanise. Préférez des gestes naturels à une pose alignée, et demandez toujours l’accord des personnes (voir plus bas).
L’avant/après
Pour un coiffeur, un institut ou un artisan, l’avant/après est souvent la photo la plus parlante. La règle : même angle, même distance, même lumière pour les deux photos, sinon la comparaison ne veut rien dire. Ne retouchez pas le résultat : une coupe ou une rénovation embellie numériquement crée une déception à l’arrivée.
Faut-il retoucher ses photos ?
Oui, légèrement. L’éditeur intégré à votre téléphone (l’application Photos sur iPhone, Google Photos ou la galerie sur Android) suffit, et il est gratuit. Les retouches utiles :
- recadrer pour retirer un élément gênant et redresser l’horizon ;
- éclaircir un peu une photo prise en intérieur ;
- corriger la couleur si la lumière a donné une teinte trop jaune ou trop bleue ;
- un peu de contraste, sans excès.
À éviter : les filtres forts, les couleurs saturées qui rendent un plat artificiel, les objets effacés ou ajoutés. Pour votre fiche Google, l’aide de Google demande des photos nettes, bien éclairées, sans retouches importantes, avec des filtres modérés et fidèles à la réalité. C’est aussi une bonne règle pour votre site : le client doit reconnaître ce qu’il a vu en ligne.
Peut-on photographier ses clients et ses employés ?
Oui, avec leur accord. En France, la page de Service-public consacrée au droit à l’image indique que la diffusion de l’image d’une personne reconnaissable demande en principe son accord, et que pour un adulte cet accord doit être écrit et précis : sur quel support, dans quel but, pour combien de temps. Accepter d’être photographié ne vaut pas accord pour publier. L’accord n’est pas nécessaire pour un groupe ou une scène où personne n’est mis en avant, mais dans un lieu privé comme votre commerce, mieux vaut ne pas jouer avec cette limite.
- Les clients : photographiez-les de dos ou de loin, ou demandez un accord écrit si l’on voit leur visage. Une photo partagée par un client sur ses réseaux ne vous autorise pas à la réutiliser sans lui demander.
- Les enfants : l’autorisation écrite des parents est obligatoire, sans exception.
- Les employés : la CNIL rappelle, à propos des photos de salariés, que l’accord doit être clair et sans ambiguïté, et recommande une autorisation écrite pour en garder la preuve et en fixer l’étendue. Prévoyez ce qui se passe quand la personne quitte l’entreprise.
Autorisation d’utilisation de mon image Je soussigné(e) [Prénom Nom] autorise [Nom du commerce] à publier les photos prises le [date] à [lieu], sur lesquelles j’apparais, sur [son site internet, sa fiche Google, ses pages Facebook et Instagram], pour présenter le commerce, pendant [durée]. Je peux retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à [email] ; les photos seront alors retirées dans un délai raisonnable. Fait à [ville], le [date]. Signature :
Ce modèle est une base simple : pour un usage publicitaire important (affiche, campagne payante), faites-le relire par un professionnel du droit.
Quelles photos mettre sur la fiche Google, le site et les réseaux ?
La fiche Google
D’après l’aide Google sur les photos de la fiche, les photos doivent être au format JPG ou PNG, peser entre 10 Ko et 5 Mo, avec une résolution minimale de 250 × 250 pixels et une résolution recommandée de 720 × 720 pixels. Les vidéos peuvent durer jusqu’à 30 secondes. Google conseille un logo, une photo de couverture, des photos de l’extérieur (pour aider à trouver le lieu) et de ce qui attire les clients. Une photo non conforme est marquée « Non approuvé » et ne s’affiche pas. Les clients peuvent aussi ajouter leurs photos ; vous pouvez demander la suppression de celles qui posent problème. Pour le reste de la fiche, voir notre guide de la fiche Google.
Le site
Une belle photo de couverture (la salle, la vitrine ou votre produit phare), une galerie de 8 à 15 photos variées, et une photo par produit ou plat mis en avant. Les photos de votre site doivent être les mêmes que la réalité d’aujourd’hui : changez-les quand la déco ou la carte change. Avec un site Voxtya, les photos de votre fiche Google sont reprises à la création, et vous ajoutez ou remplacez les vôtres en un clic (voir le service Site web).
Les réseaux sociaux
Instagram et Facebook affichent bien les photos carrées et verticales ; les photos horizontales sont réduites dans le fil. Prenez donc certaines photos en vertical, en laissant de la marge autour du sujet pour pouvoir recadrer. Les tailles exactes changent régulièrement : vérifiez dans l’aide de chaque réseau. Pour une méthode de publication, voir notre guide des réseaux sociaux.
Quelles sont les 30 photos à avoir pour son commerce ?
Une séance d’une heure, un matin de lumière douce, suffit à constituer une bonne base. Cochez au fur et à mesure :
- La façade de face, enseigne lisible
- La façade de loin, avec la rue, pour se repérer
- L’entrée et la porte
- La vitrine en journée
- La vitrine éclairée en fin de journée
- Le logo, net, sur fond uni
- La salle ou la boutique entière, depuis un coin
- Un deuxième angle de la salle
- Un coin chaleureux (table près de la fenêtre, fauteuil, comptoir)
- La terrasse ou le jardin, s’il y en a
- Le comptoir ou l’accueil
- Le produit ou plat phare
- Quatre à six autres produits ou plats emblématiques
- Un produit en gros plan (texture, matière)
- Un produit en situation (servi, porté, utilisé)
- La carte, la vitrine réfrigérée ou les étagères bien remplies
- Un produit de saison
- Le patron ou la patronne, avec son accord
- L’équipe ensemble, avec l’accord de chacun
- Un geste de métier en action (main qui pétrit, coupe, verse, répare)
- Les coulisses : cuisine, atelier, réserve rangée
- Un fournisseur ou un producteur, avec son accord
- Un avant/après (coiffure, soin, chantier), même angle et même lumière
- Un détail de décoration
- Une table dressée ou un poste de travail prêt
- Une photo verticale de chaque sujet clé, pour les réseaux
- L’accès : parking, arrêt de transport, rampe si elle existe
- Une ambiance de service, clients de dos ou avec leur accord
- Un événement passé (dégustation, atelier)
- Une photo par saison, à refaire chaque trimestre
Quelles photos privilégier selon son métier ?
- Restaurant, bar : les plats signatures, la salle dressée, la terrasse, l’équipe en cuisine, un cocktail ou un verre à hauteur de table. Refaites les photos à chaque nouvelle carte. Voir la page restaurant.
- Boulangerie, pâtisserie : la vitrine du matin bien remplie, le pain coupé en gros plan, le fournil, les produits de saison (galette, bûche).
- Coiffeur, institut : le salon lumineux, les avant/après avec accord écrit des clientes et clients, les produits utilisés, l’équipe au travail.
- Boutique, caviste : la vitrine, les rayons bien rangés, les produits phares sur fond neutre, une sélection cadeaux, une dégustation.
- Artisan : les chantiers terminés, les avant/après, le véhicule et l’équipement, l’équipe en tenue. Évitez les adresses et plaques d’immatriculation de vos clients visibles sur les photos.
- Hôtel, chambre d’hôtes : chaque chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, le jardin, la vue, les environs. Le client veut savoir exactement ce qu’il réserve.
Quelles erreurs éviter avec les photos de son commerce ?
- Des photos sombres ou floues : mieux vaut aucune photo qu’une photo qui dessert.
- Des photos de banque d’images présentées comme les vôtres : le client ne retrouvera pas ce qu’il a vu, et sur Google la photo doit représenter la réalité de votre établissement.
- Des photos périmées : ancienne déco, ancienne carte, équipe qui a changé.
- Trop de retouches : filtres forts, couleurs irréelles, objets effacés.
- Des personnes reconnaissables sans accord, en particulier des enfants.
- Du texte sur toutes les photos : prix, slogans et logos en grand gâchent l’image ; gardez le texte pour la légende.
- Un arrière-plan en désordre : cartons, poubelles, câbles, vaisselle sale.
- Des photos toutes identiques : variez les sujets, les distances et les angles.
Pour savoir si votre fiche Google a assez de photos et d’informations, lancez notre test de visibilité gratuit.
Les étapes, en résumé
Les étapes pour faire de bonnes photos de son commerce sans matériel professionnel.
- Préparer. Rangez, nettoyez, dressez une table ou une vitrine et nettoyez l’objectif du téléphone.
- Choisir la lumière. Photographiez de jour, près d’une fenêtre ou à l’ombre, sans flash.
- Cadrer. Activez la grille, un seul sujet par photo, fond simple, téléphone droit.
- Choisir l’angle. Au-dessus pour les assiettes plates, à hauteur du sujet pour ce qui a du volume, de face pour la vitrine.
- Multiplier les essais. Prenez plusieurs photos de chaque sujet, en horizontal et en vertical.
- Retoucher légèrement. Recadrez, éclaircissez, corrigez la couleur, sans filtre fort.
- Publier au bon endroit. Fiche Google, site et réseaux, avec l’accord écrit des personnes reconnaissables.
Le faire sans y passer vos soirées
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Ce guide pour votre métier
Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 17 octobre 2026.