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Gestion des avis

Répondez à tous vos avis
automatiquement

L'IA analyse chaque avis et génère une réponse personnalisée, dans votre ton. Mode 100% automatique ou avec validation.

Mode 100% automatique

L'IA répond à vos avis sans aucune intervention. Vous dormez, elle travaille.

Personnalisation avancée

Ton personnalisé
Nom du gérant
Signature auto
Infos établissement

Centre d'avis

3 plateformes connectées

Mode auto ON
Total avis
247
+12 this month
Note moy.
4.3 ★★★★☆
+0.2 this month
Répondus
89%
En attente
5
To process
Latest review · auto AI reply
M
Marie D.
★★★★★
2h ago

"Excellent service, very friendly team and delicious dishes!"

Voxtya AI reply · published 2.1s

"Thank you so much Marie! The whole team is delighted with your feedback. See you soon at Café Lumière 🌟"

Ce que voient vos clients

Deux modules complémentaires — collecte d'avis et roue de la fortune — activables en 1 clic depuis votre dashboard.

Demande d'avis

Votre avis nous fait grandir

Partagez votre expérience en 30s

CL
Café Lumière

Comment s'est passée votre visite ?

Cliquez sur une étoile pour démarrer

QR sur table · email post-visite · lien partageable

Roue de la fortune

Tentez votre chance

1 cadeau garanti par client

Cadeaux : Café offert · -10% · Croissant · Dessert maison

Gamification = +50% d'avis · vous choisissez les cadeaux

Tout pour gérer vos avis

Des outils puissants qui travaillent pour vous 24h/24

Centralisation multi-plateforme

Google, TripAdvisor, Facebook... tous vos avis dans un seul tableau de bord. Plus besoin de jongler entre les plateformes.

G
Google My Business 12 nouveaux
f
Facebook 3 nouveaux
T
TripAdvisor 5 nouveaux
100% AUTO

Réponses IA 100% auto

L'IA analyse le contenu, le sentiment et le contexte de chaque avis pour générer une réponse unique et personnalisée.

"Service un peu lent ce midi, 30 min d'attente..."

★★☆☆☆
AUTO

"Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente..."

Publié automatiquement il y a 2 min

Mode manuel disponible si vous préférez valider

Collecte d'avis intelligente

Envoyez des demandes d'avis par SMS ou email après chaque visite. Boostez votre volume d'avis et votre note.

QR Code

SMS

Email

Roue de la chance incluse

Vue liste et filtres avancés

Retrouvez n'importe quel avis en un clic. Filtrez par plateforme, note, statut de réponse ou date.

Tous 5★ 4★ Négatifs
★★★★★
Pierre L. Répondu
★★★★☆
Marie D. En attente

Comment ça marche

En 3 étapes, vos avis répondent tout seuls.

1

Connectez vos plateformes

Google, Facebook, TripAdvisor. 2 minutes, OAuth sécurisé.

+ Yelp, Booking
2

L'IA répond pour vous

Ton personnalisé, signature manager, infos métier. Sentiment-aware.

"Merci Marie, à très bientôt !"
Généré en 2.1s
3

Vous gardez le contrôle

Auto-publish ou validation manuelle, alerte sur les 1-2★, analytics complets.

Auto-mode
Approbation
Alertes
Analytics

Pourquoi automatiser vos réponses ?

Le ROI tangible que vos concurrents ignorent encore.

Sans Voxtya

  • 2h+ par semaine sur les réponses
  • 60% des avis restent sans réponse
  • Note moyenne : 3.8/5
  • Aucune alerte sur les avis négatifs
Avec Voxtya

Avec Voxtya

  • 5 min par semaine (90% gain)
  • 100% des avis répondus en <5 min
  • Note moyenne : 4.4/5 (+0.6)
  • Alerte email instantanée sur 1-2★

Moyennes constatées sur 850+ établissements après 90 jours d'utilisation.

Des résultats concrets

2h

de temps gagné par semaine

+300%

d'avis en plus collectés

98%

de taux de réponse

Collecte d'avis automatisée

4 façons de récolter 3× plus d'avis Google sans relancer manuellement

Le levier #1 pour passer en top 3 Google Maps. Voxtya équipe votre commerce des 4 outils de collecte les plus efficaces de 2026, tous configurables en 5 minutes depuis votre dashboard.

⭐ 3× plus d'avis · fait revenir vos clients

Roue de la fortune

Le client laisse un avis → il tourne la roue → il gagne un lot que vous avez choisi. Il repart avec un code valable 30-90 jours = raison de revenir chez vous.

1/4
clients participent (vs 1/100 sans cadeau)
100%
des lots configurables par vous
  • Vous choisissez les 6 lots + probabilités
  • Anti-triche : 1 participation / client / 90 jours
  • Code cadeau envoyé automatiquement par email
  • Flyers QR prêts à imprimer (A6, A5, A4, roll-up)

QR code en caisse

Le plus simple à déployer (5 minutes)

QR code personnalisé à votre marque (logo + couleur). Le client scanne avec son téléphone → page de collecte Voxtya → 30 secondes pour laisser un avis Google. 1 client sur 7 scanne (avec phrase d'accroche bien placée).

  • PDF à imprimer + sticker prédécoupé
  • Lien profond direct vers votre fiche Google (1 clic = écriture avis)
  • Compatible roue de la fortune (combo gagnant)

Email post-visite / post-RDV

Envoyé J+1 automatiquement

Email automatique envoyé J+1 ou J+2 après la visite client : « Bonjour {prénom}, ravi de vous avoir reçu hier ! Si l'expérience vous a plu, un avis Google en 30 sec serait précieux 🙏 [lien] ». Taux de retour : 8-12% (vs 1% sans relance).

  • Personnalisation prénom + ton de marque
  • Import contacts manuel ou auto depuis logiciel de caisse / agenda
  • Envois inclus dans tous les plans (via Brevo)

Email post-RDV / post-livraison

Idéal salons, médecins, artisans

Email design pro envoyé J+1 après RDV / livraison de chantier. Subject line A/B testé pour max ouvertures. Bouton "Laisser un avis Google" qui pré-remplit la note (5★ par défaut). Taux de retour : 12-18% sur les salons / 25-35% sur les artisans (post-chantier).

  • Template responsive (mobile + desktop), inclus dans tous les plans
  • Personnalisation : photo équipe, nom commerce, lien direct fiche
  • Envoi via Brevo (réputation IP + déliverabilité 95%+)

Stratégie recommandée Voxtya

Combo gagnant : Roue de la fortune (cadeau systématique 1/4) + QR code en caisse (déclencheur passif) + SMS J+1 sur clients fidèles (rappel doux). Avec ces 3 leviers en parallèle, comptez 15 à 30 nouveaux avis/mois dès le 1er mois pour un commerce avec 100+ clients/semaine. Au-delà de 90 jours, votre note moyenne remonte structurellement de 0,3 à 0,8 étoile et Google vous fait gagner 5-15 positions Maps.

Prêt à automatiser vos avis ?

Testez gratuitement pendant 14 jours. Annulation en 1 clic.

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