L'IA analyse chaque avis et génère une réponse personnalisée, dans votre ton. Mode 100% automatique ou avec validation.
Mode 100% automatique
L'IA répond à vos avis sans aucune intervention. Vous dormez, elle travaille.
Personnalisation avancée
3 plateformes connectées
"Excellent service, very friendly team and delicious dishes!"
"Thank you so much Marie! The whole team is delighted with your feedback. See you soon at Café Lumière 🌟"
Des outils puissants qui travaillent pour vous 24h/24
Google, TripAdvisor, Facebook... tous vos avis dans un seul tableau de bord. Plus besoin de jongler entre les plateformes.
L'IA analyse le contenu, le sentiment et le contexte de chaque avis pour générer une réponse unique et personnalisée.
"Service un peu lent ce midi, 30 min d'attente..."
"Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente..."
Publié automatiquement il y a 2 min
Envoyez des demandes d'avis par SMS ou email après chaque visite. Boostez votre volume d'avis et votre note.
QR Code
SMS
Retrouvez n'importe quel avis en un clic. Filtrez par plateforme, note, statut de réponse ou date.
Deux modules complémentaires — collecte d'avis et roue de la fortune — activables en 1 clic depuis votre dashboard.
Partagez votre expérience en 30s
Comment s'est passée votre visite ?
Cliquez sur une étoile pour démarrer
QR sur comptoir · email post-visite · lien partageable
1 cadeau garanti par client
Gamification = +50% d'avis · vous choisissez les cadeaux
Compte démo Le Bistrot du Marché · aucune inscription requise
En 3 étapes, vos avis répondent tout seuls.
Google, Facebook, TripAdvisor. 2 minutes, OAuth sécurisé.
+ Yelp, Booking
Ton personnalisé, signature manager, infos métier. Sentiment-aware.
Auto-publish ou validation manuelle, alerte sur les 1-2★, analytics complets.
Le ROI tangible que vos concurrents ignorent encore.
Moyennes constatées sur 850+ établissements après 90 jours d'utilisation.
de temps gagné par semaine
d'avis en plus collectés
de taux de réponse
Le levier #1 pour passer en top 3 Google Maps. Voxtya équipe votre commerce des 4 outils de collecte les plus efficaces de 2026, tous configurables en 5 minutes depuis votre dashboard.
Le client laisse un avis → il tourne la roue → il gagne un lot que vous avez choisi. Il repart avec un code valable 30-90 jours = raison de revenir chez vous.
Le plus simple à déployer (5 minutes)
QR code personnalisé à votre marque (logo + couleur). Le client scanne avec son téléphone → page de collecte Voxtya → 30 secondes pour laisser un avis Google. 1 client sur 7 scanne (avec phrase d'accroche bien placée).
Envoyé J+1 automatiquement
Email automatique envoyé J+1 ou J+2 après la visite client : « Bonjour {prénom}, ravi de vous avoir reçu hier ! Si l'expérience vous a plu, un avis Google en 30 sec serait précieux 🙏 [lien] ». Taux de retour : 8-12% (vs 1% sans relance).
Idéal salons, médecins, artisans
Email design pro envoyé J+1 après RDV / livraison de chantier. Subject line A/B testé pour max ouvertures. Bouton "Laisser un avis Google" qui pré-remplit la note (5★ par défaut). Taux de retour : 12-18% sur les salons / 25-35% sur les artisans (post-chantier).
Combo gagnant : Roue de la fortune (cadeau systématique 1/4) + QR code en caisse (déclencheur passif) + SMS J+1 sur clients fidèles (rappel doux). Avec ces 3 leviers en parallèle, comptez 15 à 30 nouveaux avis/mois dès le 1er mois pour un commerce avec 100+ clients/semaine. Au-delà de 90 jours, votre note moyenne remonte structurellement de 0,3 à 0,8 étoile et Google vous fait gagner 5-15 positions Maps.
Oui. Vous éduquez l'IA avec 2-3 exemples de réponses type au setup, elle apprend votre style (formel/friendly, tutoiement/vouvoiement, longueur). Chaque réponse peut être éditée avant envoi si vous voulez ajuster. Le mode 100% auto n'est activable qu'après validation manuelle de 20 réponses.
Google Business Profile, TripAdvisor, Facebook Pages, Yelp — tous supportés. Pour Google, la publication automatique dépend de l'API GBP (en cours de validation). Sinon workflow "1 clic Copier réponse → Ouvrir GBP" fonctionne pour toutes les fiches.
Sur la page de collecte Voxtya, les clients qui notent 1-3★ sont dirigés vers un formulaire privé (feedback direct à vous par email) au lieu de la fiche Google publique. Vous récupérez l'info, protégez votre note. C'est conforme aux Google Reviews Policy.
Bien sûr. L'IA génère un brouillon, vous validez / éditez / réécrivez. Vous restez toujours le décideur. En mode "assisté", chaque brouillon vous est envoyé par email pour approbation avant publication.
Google a confirmé en 2024 que le taux de réponse aux avis est un signal de classement dans le local pack. Les études Moz Local Search Ranking Factors 2026 montrent qu'un commerce qui répond à 90%+ de ses avis Google se classe en moyenne 1,5 position au-dessus d'un concurrent équivalent qui ne répond jamais. Répondre montre à l'algorithme (et aux prochains clients qui lisent) que vous êtes actif, à l'écoute, et que vous prenez soin de votre e-réputation.
Le problème : rédiger 40 réponses personnalisées par mois prend 2-3 heures, et les avis négatifs demandent une vraie diplomatie pour ne pas envenimer. Voxtya résout ça avec une IA (Groq gpt-oss-120b) qui apprend votre ton à partir de 3-5 exemples, propose un brouillon adapté au contenu de chaque avis, et vous laisse le dernier mot en 1 clic. Les avis 1-2★ sont systématiquement signalés pour validation manuelle avant publication.
Découvrez aussi comment collecter plus d'avis (roue de la fortune, QR code, email post-visite), consultez nos plans à partir de 39€/mois qui incluent réponse IA + collecte, ou parcourez nos recettes par métier pour restaurants, salons de beauté, boulangeries, artisans et cabinets médicaux.
Testez gratuitement. Annulation en 1 clic.
88% des consommateurs consultent les avis Google avant de se déplacer dans un commerce local, un restaurant, un cabinet médical ou un salon de coiffure. Une fiche avec 3,8 étoiles au lieu de 4,5 fait perdre jusqu'à 30% de clics sur votre écran de recherche — soit autant de clients potentiels qui iront chez le concurrent en face. C'est pour ça que répondre à 100% de vos avis (positifs et négatifs) est aujourd'hui un pilier de la visibilité locale, au même titre que votre site web ou vos horaires à jour.
L'algorithme de classement local (Local Pack + Google Maps) intègre trois signaux issus des avis :
Un avis 1★ n'est pas une fatalité — c'est même souvent une opportunité de récupérer le client et de rassurer les prospects qui liront la conversation. Trois règles :
Voxtya génère automatiquement des brouillons dans ce ton, adaptés à votre secteur (restaurant, salon, garage, cabinet médical…). Vous validez d'un clic — la réponse part sur Google Business Profile en 15 secondes.
La collecte d'avis QR code + SMS post-visite multiplie par 3 à 5 le volume d'avis reçus chaque mois. Voxtya inclut :
Sur les commerces qu'on suit, le passage de 3,8 à 4,5 étoiles prend en moyenne 3 à 6 mois avec la collecte active et les réponses automatisées. L'impact sur le trafic Google Maps est visible dès 30 jours. Le ROI est mécanique : chaque étoile supplémentaire = environ 10 à 15% de clics en plus sur votre fiche.
Pour aller plus loin : découvrez nos formules à partir de 29 €/mois, notre blog SEO local ou testez l'audit gratuit de votre fiche Google en 30 secondes.
