Ce qui coince pour un garage
Le téléphone sonne sous la voiture
Les mains dans le moteur, vous ne pouvez pas décrocher. Le client rappelle plus tard, ou réserve dans le centre auto qui propose un rendez-vous en ligne.
Des interventions de durées très différentes
Entre un diagnostic de 30 minutes et une révision de deux heures, un agenda papier finit par se chevaucher, ou par laisser des trous dans la journée.
Les pics de saison
Au changement de pneus d’automne et de printemps, avant les départs en vacances, les demandes arrivent toutes la même semaine. Mieux vaut que les clients voient eux-mêmes les créneaux libres.
Le client arrive sans les bonnes informations
Sans le modèle, le kilométrage ou le symptôme, vous ne préparez ni les pièces ni le temps nécessaire.
Comment ça marche avec Voxtya
- Partez du modèle « garage ». Voxtya pré-remplit cinq prestations modifiables : vidange et filtre, révision, pneus (montage et équilibrage), freins (plaquettes), diagnostic. Chacune a sa durée, son prix (affiché ou non) et un temps de pause après.
- Indiquez combien de voitures en même temps. Sans liste de mécaniciens, vous fixez le nombre de rendez-vous simultanés (par exemple 2 si vous avez deux ponts et deux mécaniciens). Avec une équipe, chaque mécanicien a ses prestations et son agenda.
- Ouvrez vos horaires d’atelier. Une ou plusieurs plages par jour (par exemple 8 h-12 h et 14 h-18 h), un pas de grille de 5 à 60 minutes, vos jours de fermeture et le délai maximal de réservation.
- Le client réserve et décrit son véhicule. Il choisit l’intervention et l’heure, laisse ses coordonnées et, dans le champ libre, le modèle, l’immatriculation, le kilométrage ou le voyant allumé.
- Confirmation et rappel. Confirmation automatique, ou validation à la main si vous voulez vérifier la pièce avant d’accepter. Le client reçoit un email de confirmation puis un rappel la veille, avec un lien pour annuler dans le délai que vous fixez.
Exemple à tester
Tester une page de réservation en mode rendez-vous
Notre garage de démonstration, Garage Central Paris, montre la demande de devis. Pour la prise de rendez-vous, la page de démonstration de Salon Eden Paris utilise exactement le même mode : choisissez une prestation, puis un créneau, et regardez comment la durée bloque l’agenda.
En pratique
| Intervention (modèle modifiable) | Durée | Temps de pause | Prix affiché |
|---|---|---|---|
| Vidange + filtre | 1 h | 10 min | Oui ou non, à vous de choisir |
| Révision | 2 h | 15 min | Oui ou non |
| Pneus (montage + équilibrage) | 45 min | 10 min | Oui ou non |
| Freins (plaquettes) | 1 h 30 | 10 min | Oui ou non |
| Diagnostic | 30 min | 5 min | Oui ou non |
Le modèle « garage » proposé à la création : durées et prix se changent, d’autres interventions s’ajoutent (climatisation, préparation au contrôle technique…).
Rendez-vous ou demande de devis : à chaque besoin son outil
Une vidange ou un changement de pneus se réservent directement : la durée est connue. Une réparation à chiffrer (embrayage, carrosserie, bruit inexpliqué) passe plutôt par la demande de devis : le client indique son véhicule, décrit le problème et ajoute des photos, vous lui répondez avec un prix. Le formulaire de devis est inclus dans le Site web et dans les Réservations ; le combo Site + Réservations, à 49 € par mois, réunit votre site internet de garage, la prise de rendez-vous et la demande de devis.
Ce que Voxtya ne fait pas : ce n’est pas un logiciel de gestion d’atelier. Pas d’ordre de réparation, pas de commande ni de stock de pièces, pas de facturation, pas d’historique d’entretien par véhicule. Il prend les rendez-vous de vos clients et les range dans votre agenda ; votre logiciel de garage reste celui de l’atelier.
Où mettre votre lien de rendez-vous
Sur votre fiche Google (lien de prise de rendez-vous), sur votre site, en signature de vos emails et sur la facture : un client satisfait reprend rendez-vous pour la prochaine révision sans appeler. Pour obtenir des avis à la restitution des clés, voyez la page logiciel d’avis Google pour garage.
Combien ça coûte
Réservations
29 €/mois
23 €/mois en annuel
Site + Réservations
49 €/mois
39 €/mois en annuel
Sans commission, sans engagement, 30 jours d’essai gratuit (carte demandée, rien n’est prélevé avant la fin de l’essai). Tous les tarifs : page Tarifs.
30 jours gratuits
Logiciel de réservation · Garage automobile
Révision, vidange, pneus, diagnostic : le client choisit l’intervention, seuls les créneaux possibles s’affichent.