Ce qui coince pour un garage
La méfiance sur les prix
Beaucoup d’automobilistes craignent d’être surfacturés. Des avis qui parlent de devis respectés et d’explications claires valent plus que n’importe quelle publicité.
Les critiques sur les délais
Une pièce en retard, une immobilisation plus longue que prévu : ce sont les reproches les plus fréquents, et ils appellent une réponse précise.
Le client ne repasse pas avant des mois
Entre deux révisions, un client peut ne pas revenir pendant un an. L’avis doit être demandé à la restitution, pas plus tard.
Face aux réseaux et aux centres auto
Les enseignes nationales affichent souvent beaucoup d’avis. Un garage indépendant se distingue par des avis détaillés sur l’accueil et l’honnêteté.
Comment ça marche avec Voxtya
- Au comptoir, à la remise des clés. Un chevalet QR code au comptoir et le QR code imprimé sur la facture. Le client scanne pendant que vous lui rendez les clés.
- L’email le lendemain. Une campagne vers les clients de la semaine, à partir de la liste que vous collez ou importez, avec un lien de désinscription. Si vos clients prennent rendez-vous ou demandent un devis sur votre site Voxtya, leur email est déjà là.
- Des réponses factuelles. Pour un avis sur un prix ou un délai, l’IA prépare une réponse qui rappelle les faits (devis accepté, pièce commandée, appel au client) sans polémique. Vous la corrigez et la copiez sur Google.
- Le site qui rassure. Avec le Site web : vos prestations, vos horaires, votre formulaire de demande de devis et vos avis réunis sur une page.
Exemple à tester
Voir la page d’avis de Garage Central Paris (démo)
Garage Central Paris, garage fictif du 18e arrondissement, est notre démonstration : la page d’avis ouverte par le QR code, et sur son site les prestations et la demande de devis.
En pratique
| Avis | Réponse utile | À éviter |
|---|---|---|
| « Trop cher » | Rappeler le devis signé et le détail des pièces | Accuser le client de mauvaise foi |
| « Voiture rendue en retard » | Expliquer le retard de pièce et l’appel passé | Une excuse vague sans fait |
| « Honnêtes, ils m’ont évité une réparation inutile » | Remercier, rappeler votre façon de travailler | Une réponse copiée-collée |
Combien ça coûte
Collecte d’avis
29 €/mois
23 €/mois en annuel
Collecte + Réponse aux avis
49 €/mois
39 €/mois en annuel
Sans commission, sans engagement, 30 jours d’essai gratuit (carte demandée, rien n’est prélevé avant la fin de l’essai). Tous les tarifs : page Tarifs.
30 jours gratuits
Avis Google · Garage automobile
QR code au comptoir et sur la facture, email après la restitution, réponses factuelles sur prix et délais.