Quitter TheFork en 2026 : le guide pas-à-pas pour restaurants

En 2026, TheFork facture 2,60€ par couvert réservé via sa marketplace, plus 20% de commission sur les Yums (points fidélité). Pour un restaurant à 100 couverts/mois via TheFork : 260€/mois qui sortent de vos poches. La bonne nouvelle : des alternatives sans commission existent, avec des fonctionnalités souvent plus complètes. Voici le guide complet 2026 pour quitter TheFork intelligemment.

Étape 1 — Calculer votre coût réel TheFork

La première étape est de mesurer précisément ce que vous coûte TheFork chaque mois. Cela inclut :

• Commission par couvert : 2,60€ × nombre de couverts réservés via TheFork
• Commission Yums : 20% × total des Yums distribués (souvent 10-15% des réservations)
• Coût de non-conversion : les clients qui trouvent votre restaurant via TheFork mais qui reviennent ensuite en direct (économies perdues sur la fidélisation)

Exemple : Le Bistrot du Marché à Lyon (démo Voxtya)

60 couverts moyens/mois via TheFork × 2,60€ = 156€/mois + 25€ de Yums = 181€/mois réels, soit 2 172€/an perdus en commissions pour des clients qui reviendraient de toute façon.

Étape 2 — Choisir votre alternative sans commission

Trois alternatives sérieuses en 2026 :

Le combo Voxtya Site + Réservations à 49€/mois est l'option la plus économique pour un restaurant indépendant : réservations sans commission et site web pro (21 templates métier). Vous pouvez y ajouter la gestion des avis Google avec IA, la collecte QR + roue de la fortune ou le studio réseaux sociaux (29€/mois par module), ou prendre la Suite des 6 modules à 119€/mois.

Étape 3 — Migrer vos données et clients

Bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de TOUT quitter d'un coup. Voici la stratégie que nous recommandons :

Semaine 1 — Installer Voxtya en parallèle

• Créer votre compte Voxtya (essai gratuit 30 jours, sans engagement)
• Publier votre site web avec module réservation intégré
• Configurer votre QR code pour la collecte d'avis Google
• Importer vos clients TheFork via export CSV (nom, email, téléphone, historique)

Semaine 2 — Communiquer aux clients réguliers

• Email à vos 100 meilleurs clients : "Réservez désormais directement sur notre site (sans passer par TheFork, plus rapide et plus flexible)"
• Sticker ou petite carte à remettre aux clients qui viennent : "Prochaine réservation directement sur [votre-restaurant].voxtya.com"
• Post Instagram/Facebook expliquant la nouvelle façon de réserver

Semaine 3-4 — Réduire progressivement TheFork

• Passez au plan TheFork le moins cher (ou basique gratuit) pour garder juste la présence marketplace
• Vos réservations directes via Voxtya montent à 60-80% du volume total
• Vous économisez 150-250€/mois dès le 1er mois

Étape 4 — Gérer la transition Yums

Les points Yums restent sur TheFork (c'est leur programme). Voxtya propose son propre système de fidélisation :

• Roue de la fortune : après un avis Google, le client tourne pour gagner un dessert, un café, une remise. Effet immédiat sur la fidélité.
• Emails post-visite automatiques : "Merci d'être passé ! Réservez votre prochaine visite avec -10% sur les desserts."
• Programme anniversaire : offre spéciale envoyée automatiquement le mois anniversaire du client.

Objectif : fidéliser vos clients sans payer de commission.

Cas concret : la Brasserie du Sud (Nice)

"On payait 380€/mois de commission à TheFork pour 145 couverts réservés. On a migré vers Voxtya en avril 2026. Résultat après 3 mois : 320€/mois économisés en commission, +42 avis Google supplémentaires grâce à la roue de la fortune, et notre site web draine désormais 60% de nos réservations directement. On garde TheFork au tarif basique pour la visibilité touristes." — Marc D., gérant

Questions fréquentes

Vais-je perdre des clients en quittant TheFork ?

Non, si vous suivez la migration progressive : la majorité de vos clients réguliers passeront naturellement par votre site direct. Seuls les touristes ou nouveaux arrivants passeront par TheFork. C'est pourquoi beaucoup de restaurants gardent TheFork au tarif de base en parallèle.

Combien de temps prend la migration complète ?

2 à 4 semaines. La semaine 1 pour installer Voxtya et importer les données, les semaines 2-4 pour la communication clients et la baisse progressive de TheFork.

Voxtya s'intègre-t-il à Google Reserve ?

Vous pouvez déjà ajouter le lien de réservation Voxtya à votre fiche Google Business Profile. L'intégration Google Reserve (bouton natif Google Maps) est en cours de validation avec Google.

Puis-je récupérer mes avis TheFork ?

Vos avis TheFork restent sur TheFork (propriété de la plateforme). Voxtya vous aide à collecter plus d'avis Google, qui comptent davantage pour Google que les avis TheFork. Objectif : concentrer votre e-réputation sur Google.

Combien d'établissements peuvent utiliser Voxtya ?

Chaque abonnement couvre 1 établissement. Chaque établissement supplémentaire coûte +39€/mois et se gère depuis le même compte.

Conclusion : rentable dès le 19e couvert

Le combo Voxtya Site + Réservations à 49€/mois devient rentable dès ~19 couverts/mois économisés en commission TheFork (49€ ÷ 2,60€). En pratique, la plupart des restaurants économisent 150-500€/mois et gagnent en plus un site web pro, avec la possibilité d'ajouter avis Google IA, roue de la fortune et réseaux sociaux. Voir les tarifs Voxtya ou démarrer votre essai gratuit de 30 jours — sans engagement.

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