Ce qui coince pour un coach sportif
Le bouche-à-oreille ne se voit pas
Vos clients vous recommandent à leurs proches, mais pas sur Google. Un inconnu qui cherche un coach dans votre ville ne voit que votre note et le nombre d’avis.
Pas de comptoir, pas de caisse
Au parc, à domicile ou dans une salle qui n’est pas la vôtre, il n’y a pas d’endroit fixe pour poser un chevalet. La demande d’avis passe par votre téléphone.
Le bon moment n’est pas la première séance
Un client donne son avis quand il sent un progrès : après quelques semaines, un bilan, un objectif atteint. Demander trop tôt, c’est recevoir un avis vague ou rien.
Des avis qui parlent de résultats et de santé
Kilos perdus, douleurs, reprise après une blessure : un client peut écrire beaucoup sur lui-même. Votre réponse ne doit ni reprendre ces détails, ni promettre le même résultat aux autres.
Comment ça marche avec Voxtya
- Votre lien d’avis, à envoyer en un message. Votre page d’avis à votre nom a son lien : envoyez-le par message après la séance où le client a franchi un cap. Vous choisissez le moment, Voxtya fournit le lien et la page.
- Un QR code dans votre sac ou en salle. Une carte avec QR code à montrer en fin de séance, un sticker dans le studio ou le vestiaire si vous avez un lieu : le client scanne et arrive sur votre fiche Google.
- L’email après la séance, si vos clients réservent en ligne. Avec le service Réservations, une demande d’avis peut partir par email le lendemain de la séance (délai réglable). Pour des clients qui viennent chaque semaine, désactivez-la et envoyez votre lien vous-même au bon moment.
- Des réponses préparées par l’IA. Pour chaque avis, l’IA prépare une réponse qui remercie et reprend le ton du client, sans répéter ses détails personnels. Publication sur Google automatique ou après relecture : vous choisissez.
Exemple à tester
Voir une page d’avis de démonstration
Pas encore de coach de démonstration : la page d’avis de Salon Eden Paris, salon fictif, montre exactement ce que voit votre client en ouvrant votre lien, avec le bouton vers Google.
En pratique
| Avis reçu | Réponse utile | À éviter |
|---|---|---|
| « 8 kilos en moins grâce à lui » | Remercier pour la régularité et l’envie, sans reprendre le chiffre | « Avec moi, vous perdrez vous aussi 8 kilos » |
| « Séances adaptées après ma blessure au genou » | Remercier de la confiance, rester général | Détailler la blessure ou le programme suivi |
| « Annulé deux fois à la dernière minute » | S’excuser, expliquer ce qui change, proposer d’en parler | Se justifier par la vie privée |
| « Ambiance top au cours du samedi » | Remercier, rappeler le créneau, inviter à revenir | Un « merci » sans rien d’autre |
Ce qu’il vaut mieux éviter quand on demande un avis
- Offrir une séance contre un avis : Google interdit les avantages accordés en échange d’un avis. La roue de la fortune de Voxtya est un jeu de chance, après l’avis, où rien n’est garanti et la note n’est jamais demandée.
- Faire écrire des proches : seuls de vrais clients doivent laisser un avis.
- Publier des photos avant / après sans accord écrit : elles montrent le corps d’une personne ; demandez son accord avant de les utiliser, y compris en réponse à un avis.
Pour la prise de rendez-vous des séances, voyez le logiciel de réservation pour coach sportif ; pour la méthode générale, le guide avoir plus d’avis Google.
Combien ça coûte
Collecte d’avis
29 €/mois
23 €/mois en annuel
Collecte + Réponse aux avis
49 €/mois
39 €/mois en annuel
Sans commission, sans engagement, 30 jours d’essai gratuit (carte demandée, rien n’est prélevé avant la fin de l’essai). Tous les tarifs : page Tarifs.
30 jours gratuits
Avis Google · Coach sportif
Un lien d’avis à envoyer au bon moment, un QR code en salle, des réponses sans promesse de résultat.