Quel est le meilleur logiciel tout-en-un pour un commerce ?
Un commerçant utilise souvent cinq outils : un site, un agenda de réservation, une application pour les avis, un outil pour Instagram, et sa fiche Google. Cinq abonnements, cinq mots de passe, et des informations qui ne se parlent pas. Les logiciels « tout-en-un » promettent de tout regrouper, mais ils ne regroupent pas la même chose : certains sont des suites de gestion (factures, paiements), d’autres des outils de présence en ligne, d’autres des agences.
Voici 7 solutions comparées sur le prix, l’engagement, ce qui est vraiment inclus et le profil de commerce pour lequel chacune est la meilleure.
Les 7 logiciels tout-en-un en un tableau
| Outil | Prix public | Offre gratuite | Commission ou engagement | Points clés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|---|
| Voxtya | 29 €/mois par service, 49 € les combos, Suite des 6 services 119 €/mois (95 € en annuel) | Non (outils gratuits en ligne) | Aucune, sans engagement | Site, réservations sans commission, collecte et réponse aux avis, réseaux sociaux, visibilité | commerces de proximité qui veulent tout gérer eux-mêmes, service par service |
| Thryv | Starter 99 $/mois ; Signature 399 $/mois ; Custom sur devis | Non | Non précisé | CRM, devis, factures, paiements, site, avis avec réponses IA | entreprises de services américaines qui veulent CRM, factures et paiements |
| Broadly | Free 0 $ ; AI Voice 199 $/mois ; AI Front Desk 299 $/mois ; 24/7 AI Workforce 699 $/mois | Oui (offre Free) | 12 mois + frais de mise en service | Réceptionniste IA, réponses IA aux avis, publications hebdomadaires | artisans américains qui manquent des appels |
| Malou | Basic environ 350 €/mois | Non | 12 mois minimum | Réponses aux avis par un copywriter, posts Google, community management | restaurants qui veulent déléguer avis et réseaux à une équipe |
| Podium | À partir de 289 $/mois (Starter) | Non (démo) | Sur demande commerciale | Messagerie SMS, chat sur le site, demandes d’avis | services locaux américains qui vivent du SMS |
| Solocal | Environ 90 à 500 €/mois selon le pack | Non | Contrat de 12 à 24 mois | PagesJaunes, site, accompagnement en agence locale | commerces dont la clientèle passe encore par PagesJaunes |
| Wix | Offre gratuite avec mention Wix ; offres payantes à l’année, prix selon le pays | Oui (avec mention Wix) | Aucune ; frais de paiement si vous encaissez | Créateur de site, applications (réservations, boutique) | ceux qui veulent construire leur site eux-mêmes et ajouter des applications |
Prix publics relevés sur les sites de Thryv et Broadly le 4 novembre 2026 ; Malou, Podium, Solocal et Wix d’après nos comparatifs détaillés (prix sur devis ou selon le pays pour certains). Vérifiez toujours avant de signer.
Outil gratuit, sans inscription
Audit de visibilité gratuit
Votre fiche Google, vos avis et votre site notés sur 100 : voyez ce qu’il faut regrouper en priorité.
1. Voxtya : commerces de proximité qui veulent tout gérer eux-mêmes, service par service
Voxtya regroupe six services pensés pour les commerces de proximité : site web créé depuis votre fiche Google, réservations et devis sans commission, collecte d’avis (QR code, e-mail, roue de la fortune), réponse aux avis par l’IA, réseaux sociaux et suivi de votre visibilité face à vos concurrents. Vous prenez seulement ce dont vous avez besoin. C’est notre outil : nous le plaçons en premier par transparence, et nous disons plus bas quand un autre vous ira mieux. Détails : logiciel tout-en-un pour commerce local.
Prix : 29 €/mois par service, 49 € les combos, Suite des 6 services 119 €/mois (95 € en annuel)
Points forts
- Prix affiché, service par service : on ne paie pas une suite entière pour un besoin
- Réservations sans commission, avis Google et site au même endroit
- Fait pour tous les métiers de proximité, pas seulement les restaurants
- Satisfait ou remboursé 30 jours, sans engagement
Limites
- Pas de caisse, de facturation ni de paiement en ligne
- Pas de réceptionniste IA pour les appels ni de SMS
- Pensé pour un commerçant qui gère lui-même, pas pour déléguer à une équipe
2. Thryv : entreprises de services américaines qui veulent CRM, factures et paiements
Thryv est une suite américaine pour les petites entreprises de services : CRM, devis, factures et paiements, site web, fiches dans plus de 60 annuaires, avis avec réponses générées par l’IA et gestion des réseaux sociaux dans l’offre Signature.
Prix : Starter 99 $/mois ; Signature 399 $/mois ; Custom sur devis
Points forts
- Gestion commerciale complète (devis, factures, paiements)
- Réponses IA aux avis
- Fiches dans de nombreux annuaires américains
Limites
- Prix élevé pour une suite complète (jusqu’à 399 $/mois)
- Pensé pour le marché américain
- Pas de réservation de table ni de roue de la fortune
Comparatif détaillé : Voxtya vs Thryv
3. Broadly : artisans américains qui manquent des appels
Broadly mise sur une réceptionniste IA qui répond aux appels 24 h/24 et prend les rendez-vous, avec des réponses IA aux avis et des publications chaque semaine sur Facebook, Instagram et Google (offre AI Front Desk).
Prix : Free 0 $ ; AI Voice 199 $/mois ; AI Front Desk 299 $/mois ; 24/7 AI Workforce 699 $/mois
Points forts
- Réceptionniste IA qui répond aux appels
- Branché aux logiciels métier américains (ServiceTitan, Jobber)
- Mise en place faite pour vous
Limites
- Engagement de 12 mois et frais de mise en service (99 à 500 $)
- Offres complètes chères
- Pensé pour les artisans américains
Comparatif détaillé : Voxtya vs Broadly
4. Malou : restaurants qui veulent déléguer avis et réseaux à une équipe
Malou est spécialisé dans la restauration : une équipe humaine répond aux avis, publie sur Google et peut animer Instagram et Facebook. La réservation passe par un partenaire externe.
Prix : Basic environ 350 €/mois
Points forts
- Spécialiste de la restauration
- Délégation à une équipe humaine
- Rapports multi-établissements
Limites
- Budget élevé
- Engagement de 12 mois minimum
- Réservation en ligne par un partenaire, pas intégrée
Comparatif détaillé : Voxtya vs Malou
5. Podium : services locaux américains qui vivent du SMS
Podium réunit messagerie SMS, chat sur le site et demandes d’avis pour les services locaux américains (dentistes, garages, artisans), avec une équipe commerciale qui accompagne la mise en place.
Prix : À partir de 289 $/mois (Starter)
Points forts
- Messagerie SMS et chat très complets
- Demandes d’avis par SMS
- Accompagnement commercial
Limites
- Prix d’entrée élevé
- Démo et appel commercial avant de commencer
- Pas de site ni de réservations intégrés
Comparatif détaillé : Voxtya vs Podium
6. Solocal : commerces dont la clientèle passe encore par PagesJaunes
Solocal (PagesJaunes) propose des packs de visibilité : présence sur PagesJaunes, site web, optimisation de fiche, avec des conseillers en agence locale.
Prix : Environ 90 à 500 €/mois selon le pack
Points forts
- Présence PagesJaunes
- Conseiller de proximité
- Site web disponible
Limites
- Contrat de 12 à 24 mois
- Réponses aux avis manuelles
- Prix selon le pack, sur demande commerciale
Comparatif détaillé : Voxtya vs Solocal
7. Wix : ceux qui veulent construire leur site eux-mêmes et ajouter des applications
Wix est un créateur de site très souple. Réservations, boutique ou avis s’ajoutent par des applications (comme Wix Bookings) : on peut tout construire, à condition d’y passer du temps.
Prix : Offre gratuite avec mention Wix ; offres payantes à l’année, prix selon le pays
Points forts
- Liberté de design totale
- Grand catalogue d’applications
- Offre gratuite pour essayer
Limites
- Avis Google et réponses non intégrés
- Chaque besoin est une application à configurer
- Les fonctions utiles demandent une offre payante
Comparatif détaillé : Voxtya vs Wix
Notre méthode (et notre parti pris)
Voxtya figure en premier dans cette liste parce que c’est notre outil : nous ne sommes pas neutres. Nous avons donc indiqué pour chaque solution le profil pour lequel elle est meilleure que nous (factures et paiements, réceptionniste IA, SMS, délégation à une équipe), et repris seulement des prix publics ou déjà publiés dans nos comparatifs détaillés, avec leurs sources. Une erreur ? Écrivez-nous.
Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 6 novembre 2026.
Comment choisir son logiciel tout-en-un ?
Pour un métier précis, voyez aussi nos comparatifs logiciel de réservation restaurant, logiciel de rendez-vous bien-être et outils IA de réponse aux avis.