Combien faut-il prévoir pour le site d’un commerce ?
La plupart des commerçants n’ont pas besoin d’un site « exceptionnel » : ils ont besoin d’un site qui répond aux questions du client (horaires, adresse, prix, carte ou prestations, avis), qui s’affiche bien sur téléphone et qui fait passer à l’action (réserver, appeler, demander un devis). Ce qui coûte cher, ce n’est souvent pas le site lui-même, mais le temps pour le remplir, le tenir à jour et le faire trouver sur Google.
Les trois façons d’avoir un site, et ce qu’elles coûtent
| Agence ou freelance | Créateur à remplir soi-même (Wix, Squarespace, SiteW…) | Outil métier livré prêt (Voxtya, option site de Zenchef…) | |
|---|---|---|---|
| Comment on paie | Devis : un montant de création, souvent un forfait de maintenance ensuite | Abonnement mensuel ou annuel | Abonnement mensuel ou annuel |
| Prix relevés | Sur devis (très variable selon le cahier des charges) | Squarespace Basic 17 €/mois (12 € en annuel) ; SiteW 8 €/mois (6,60 € en annuel), offre gratuite limitée | Voxtya Site web 29 €/mois (23 € en annuel) ; Zenchef : option site 29 €/mois en plus d’une formule de réservation dès 129 €/mois |
| Votre temps | Faible au départ (réunions, textes, photos) | Élevé : choisir un modèle, écrire, mettre en page, régler le référencement | Faible : le site est pré-rempli, vous relisez |
| Réservation, carte, avis | Selon le devis | Extensions ou outils tiers, parfois payants | Inclus ou en option du même outil |
| Mises à jour | Souvent par l’agence, parfois facturées | Par vous | Par vous, en quelques clics ; certaines infos se mettent à jour seules |
| Liberté de design | Totale | Grande | Modèles adaptés au métier |
Les prix des créateurs et des outils ont été relevés sur leurs pages tarifs en octobre 2026 ; ils changent souvent, vérifiez-les avant de signer. Les prix d’agence ne sont pas cités : ils dépendent entièrement du projet.
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Le vrai coût : comparez sur trois ans, temps compris
Un abonnement de 12 € par mois paraît imbattable face à un outil à 29 €. Mais le coût réel d’un site se calcule sur la durée et inclut votre temps. Voici la méthode, avec un exemple chiffré fictif à adapter :
- Additionnez les abonnements sur 36 mois (site, réservation, extensions).
- Ajoutez le nom de domaine s’il n’est pas inclus (chaque bureau d’enregistrement fixe son prix ; à titre indicatif, l’Afnic facture 5,07 € HT par an aux bureaux pour un .fr, le prix public est plus élevé).
- Ajoutez les frais uniques : création par une agence, photos, rédaction.
- Estimez vos heures : mise en place, puis mises à jour (horaires, carte, fermetures), et multipliez par ce que vaut une heure de votre travail.
Pour calculer votre propre heure de travail, voir le guide calculer son taux horaire (il vaut aussi pour un commerçant).
Les frais auxquels on ne pense pas
- La réservation en ligne : un outil tiers peut coûter un abonnement, ou une commission par réservation (voir commission ou abonnement).
- Le nom de domaine après la première année « offerte » de certains créateurs.
- L’engagement : certaines offres se paient à l’année, avec une durée minimale (Zenchef annonce un engagement minimum d’un an dans sa FAQ, relevé le 18/10/2026).
- La maintenance d’un site d’agence : mises à jour de sécurité, modifications facturées à l’heure.
- Les pages obligatoires : mentions légales, politique de confidentialité (voir mentions légales d’un site de commerce).
- La sortie : pouvez-vous garder votre nom de domaine et vos données si vous partez ?
Quelle solution selon votre métier ?
| Métier | Ce que le site doit faire | Solution la plus logique |
|---|---|---|
| Restaurant, bar | Carte, horaires, réservation, avis | Outil métier avec réservation sans commission (site internet restaurant) |
| Coiffeur, institut | Prestations et prix, prise de rendez-vous | Outil métier avec agenda (site coiffeur, site institut) |
| Artisan, garage | Zone d’intervention, réalisations, demande de devis | Outil métier avec formulaire de devis (site artisan) |
| Boutique | Horaires, marques, nouveautés ; vente en ligne parfois | Outil métier pour une vitrine ; créateur e-commerce si vous vendez vraiment en ligne (site boutique) |
| Hôtel, chambre d’hôtes | Photos, chambres, réservation en direct | Outil avec réservation directe et calendriers synchronisés (site chambre d’hôtes) |
| Concept très particulier, marque à forte image | Expérience unique, design sur mesure | Agence (ou site sur mesure) |
Quand une agence vaut-elle le coup ?
Une agence se justifie quand le site est un produit en soi : identité visuelle forte, contenu riche à produire, fonctions spécifiques (vente en ligne avancée, espace client, plusieurs langues avec contenus différents). Dans ce cas, demandez un devis détaillé qui sépare la création, l’hébergement, la maintenance et les modifications, et vérifiez que le nom de domaine est à votre nom.
Pour un commerce de proximité, le risque est l’inverse : payer cher un beau site qui n’est plus mis à jour au bout de six mois (horaires de l’an dernier, carte périmée). Un site un peu moins original mais toujours exact rapporte souvent plus de clients.
6 questions à poser avant de choisir
- Combien me coûtera ce site sur 36 mois, nom de domaine et options compris ?
- Combien d’heures pour le mettre en ligne, puis chaque mois ?
- Le site s’affiche-t-il bien sur téléphone ? (la plupart de vos visiteurs y sont)
- Puis-je prendre des réservations, rendez-vous ou demandes de devis sans commission ?
- Le nom de domaine est-il à mon nom, et puis-je partir avec ?
- Y a-t-il un engagement, et comment résilier ?
Pour la check-list complète avant de signer avec n’importe quel logiciel, voir les questions à poser avant de choisir un logiciel.
Ce que fait Voxtya, en toute transparence
Voxtya fait partie des outils métier livrés prêts : votre site est créé à partir de votre fiche Google (nom, horaires, photos, avis), sur un modèle adapté à votre métier, et vous le relisez avant de le publier. Le service Site web coûte 29 € par mois (23 € en annuel, nom de domaine offert avec l’abonnement annuel), ou 49 € par mois avec les Réservations sans commission. L’essai dure 30 jours, rien n’est prélevé avant la fin.
Ce que Voxtya ne fait pas : une boutique en ligne avec paiement des produits, ou un design entièrement sur mesure. Si c’est votre besoin, un créateur e-commerce ou une agence sera plus adapté.
Ce guide pour votre métier
Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 30 octobre 2026.