Site internet de coiffeur ou barbier : le guide complet

Un salon de coiffure a-t-il besoin d’un site internet ?

La plupart des salons ont déjà une fiche Google et un compte Instagram. C’est indispensable, mais ni l’un ni l’autre ne répond bien aux questions pratiques. Instagram montre de belles coupes, pas le prix d’un balayage sur cheveux longs. La fiche Google donne l’adresse et les avis, mais laisse peu de place pour expliquer vos prestations ou vos techniques de coloration.

Le site fait le lien. Le client qui vous découvre sur Google ou sur Instagram y trouve vos tarifs, voit si vous prenez sans rendez-vous, choisit sa prestation et réserve. Pour vous, c’est moins de téléphone qui sonne pendant que vous avez les ciseaux en main, et des clients qui arrivent en sachant à quoi s’attendre. Et Google lit votre site pour comprendre ce que vous faites, ce qui aide votre fiche à sortir sur des recherches précises comme « barbier dégradé Nantes » ou « coloriste balayage Bordeaux ».

Quelles pages mettre sur le site d’un coiffeur ou d’un barbier ?

Inutile de multiplier les pages. Il faut les bonnes informations, rangées comme le client les cherche, lisibles sur un écran de téléphone.

Pour voir une structure qui fonctionne, regardez nos modèles de site par métier. Si vous êtes surtout institut (soins visage, épilation, onglerie), notre guide site internet pour institut de beauté est plus adapté.

Comment présenter ses tarifs, et que dit la règle d’affichage des prix ?

Les tarifs sont la page la plus consultée d’un site de coiffeur. C’est aussi un sujet encadré : en France, un arrêté du 27 mars 1987 relatif à la publicité des tarifs de coiffure (toujours en vigueur, consultable sur Légifrance) impose aux salons :

• d’afficher en vitrine, de manière visible et lisible de l’extérieur, un tarif d’au moins dix prix TTC des prestations les plus courantes pour un salon homme ou femme, et d’au moins vingt prix TTC (dix pour hommes, dix pour femmes) pour un salon mixte ;
• de détailler les prestations qui composent un forfait (au moins deux prestations) ;
• d’afficher le même tarif à l’intérieur, au lieu de paiement, et d’indiquer qu’une carte complète des prix est disponible ;
• de tenir à la disposition des clients une carte avec la liste complète des prix TTC de tous les services.

Le site ne remplace pas cet affichage en salon, mais il est logique d’y reprendre la même carte complète : vos clients voient les mêmes prix en ligne et au comptoir, et vous évitez les malentendus à la caisse.

Comment rendre la carte lisible

• Séparez les publics : femme, homme, enfant. Le client va droit à ce qui le concerne.
• Indiquez la durée de chaque prestation : elle sert aussi à la prise de rendez-vous en ligne.
• Expliquez ce qui fait varier le prix : longueur des cheveux, épaisseur, technique de couleur. Écrivez « à partir de » seulement si vous dites de quoi dépend le supplément.
• Détaillez les forfaits : « Coupe + shampoing + brushing », plutôt qu’un nom de forfait opaque.
• Écrivez la carte en texte, pas en image ou en PDF : elle se lit sur téléphone, se met à jour en une minute et Google peut la lire.

Balayage — cheveux mi-longs · 2 h 30 · 95 € TTC
Éclaircissement naturel réalisé à main levée, patine et brushing compris. Supplément cheveux longs : 15 €. Un diagnostic couleur est fait avant de commencer.

Les prix de cet exemple sont à remplacer par les vôtres. Pour les prestations complexes dont le prix ne peut pas être fixé à l’avance, proposez un diagnostic et annoncez le prix avant de commencer.

Rendez-vous en ligne ou sans rendez-vous : comment l’annoncer sur son site ?

C’est une question que se posent beaucoup de clients, surtout chez les barbiers : faut-il réserver ? Dites-le clairement, dès la page d’accueil.

Ce que doit permettre la prise de rendez-vous en ligne

• choisir sa prestation, avec sa durée, pour que l’agenda propose seulement des créneaux où elle tient ;
• recevoir une confirmation tout de suite, puis un rappel avant le rendez-vous ;
• connaître votre politique d’annulation avant de valider ;
• réserver à toute heure, y compris quand le salon est fermé.

Si votre équipe compte plusieurs coiffeurs, indiquez qui travaille quels jours et ce que chacun fait le mieux : beaucoup de clients restent fidèles à une personne plus qu’à un salon.

Le service Réservations de Voxtya fonctionne ainsi : le client choisit sa prestation, l’agenda propose les créneaux libres selon sa durée, puis une confirmation et un rappel partent par email, sans commission sur les rendez-vous. Notre article prise de rendez-vous en ligne pour salon de coiffure détaille la mise en place, et la page logiciel de réservation coiffeur sans commission compare les solutions.

Quelles photos publier, et peut-on montrer ses clients ?

Pour un coiffeur, les photos sont la meilleure preuve de savoir-faire. Une coupe dégradée nette, un blond lumineux, une barbe bien taillée parlent plus qu’un long texte.

Les photos qui fonctionnent

• Le salon : la devanture (pour qu’on vous reconnaisse dans la rue), les postes de coiffage, le bac, l’espace barbe.
• L’équipe au travail : des photos naturelles, pas posées.
• Les réalisations : vues de dos et de profil pour les coupes, lumière du jour pour les couleurs, avant et après pour les transformations.
• Les produits que vous utilisez, si vous en êtes fier.

Le droit à l’image des clients

Une photo où une personne est reconnaissable est une donnée personnelle, et chacun a un droit sur son image. Avant de publier, demandez l’accord du client, de préférence par écrit (un message ou une case à cocher suffit), en précisant où la photo sera publiée : site, Instagram, fiche Google. Pour un enfant, l’accord vient des parents. Si le client change d’avis, retirez la photo. Quand c’est possible, cadrez sur la coupe ou la couleur sans montrer le visage.

Rester honnête

Même lumière et même angle pour un avant/après, pas de filtre qui change la couleur obtenue. Une couleur rendue plus éclatante par la retouche crée une attente que vous ne pourrez pas tenir au salon, et peut être jugée trompeuse.

Que dire de ses techniques, de ses produits et de son équipe ?

Les clients cherchent de plus en plus une technique précise : balayage, ombré, coloration végétale, défrisage, coupe aux ciseaux, dégradé américain, taille de barbe à l’ancienne. Si vous maîtrisez une technique, dites-le avec des mots simples, sur une page ou une section dédiée.

• Expliquez le déroulé : diagnostic, durée, entretien à la maison, fréquence conseillée.
• Dites pour qui : cheveux bouclés, cheveux fins, première coloration, homme qui veut entretenir sa barbe.
• Citez les marques que vous utilisez si elles comptent pour vos clients (coloration sans ammoniaque, gamme végétale, produits de barbe).
• Présentez l’équipe : prénom, parcours, spécialité, langue parlée si c’est utile dans votre quartier.

Coloration végétale — Nous utilisons des colorations à base de plantes pour les clientes qui veulent couvrir leurs cheveux blancs ou raviver leur couleur avec des ingrédients naturels. Le temps de pose est plus long qu’une coloration classique : prévoyez environ deux heures. Nous faisons un test de tolérance quelques jours avant la première séance.

Ce type de texte rassure les nouveaux clients, et il contient les mots que les gens tapent dans Google. Évitez seulement les promesses invérifiables (« la meilleure coupe de la ville ») et les allégations de santé sur les produits.

Comment faire apparaître son salon sur Google ?

Quand quelqu’un tape « coiffeur » ou « barbier » près de chez lui, ce sont d’abord les fiches Google qui s’affichent. Votre site renforce votre fiche, et votre fiche envoie des visiteurs vers votre site.

• Catégorie principale : choisissez celle qui décrit votre activité principale (par exemple salon de coiffure ou barbier), puis ajoutez des catégories secondaires si elles sont vraies.
• Services : listez vos prestations dans la fiche, avec les mêmes noms que sur votre site.
• Lien de rendez-vous : ajoutez le lien de votre page de réservation dans la fiche ; notre article ajouter un lien de réservation sur sa fiche Google explique comment.
• Horaires exacts, y compris les jours fériés et les fermetures de congés.
• Photos récentes du salon et des réalisations, ajoutées régulièrement.
• Avis : demandez-les juste après le rendez-vous, devant le miroir ; notre article salon de coiffure : demander un avis après le rendez-vous donne des modèles de message.

Gardez le même nom, la même adresse et le même téléphone sur le site, la fiche Google, Instagram et les annuaires. Pour aller plus loin, lisez notre guide optimiser sa fiche Google, puis comparez-vous aux salons qui sortent avant vous avec notre méthode pour analyser ses concurrents sur Google Maps.

Comment créer le site de son salon, et combien cela coûte-t-il ?

Trois façons de faire, chacune avec ses avantages. Le bon choix dépend du temps que vous avez et de votre envie de gérer la technique.

Dans tous les cas, comptez le nom de domaine, l’outil ou l’hébergement, et votre temps. Chez Voxtya, le Site web coûte 29 €/mois et le duo Site web + Réservations 49 €/mois, avec 30 jours d’essai gratuit ; le nom de domaine est offert avec l’abonnement annuel qui inclut le site. Le site se modifie depuis votre téléphone : changer un prix ou ajouter une photo prend une minute.

Pour la démarche générale (nom de domaine, mentions légales, mise en ligne), voyez notre guide créer le site internet de son commerce.

Quelles erreurs éviter sur le site d’un coiffeur ?

• Pas de prix, ou des prix « sur demande » pour les prestations courantes : le client part chez le salon d’à côté qui les affiche.
• Des prix différents entre le site, l’affiche en vitrine et la caisse.
• Ne pas dire si l’on prend sans rendez-vous : c’est la question numéro un des clients de barbiers.
• Un bouton de rendez-vous caché en bas de page ou seulement dans le menu.
• Des photos de banque d’images : elles se repèrent tout de suite et n’inspirent pas confiance.
• Des horaires faux pendant les vacances ou les jours fériés.
• Un site lent à cause de photos trop lourdes : redimensionnez-les avant de les mettre en ligne.
• Oublier les mentions légales et la politique de confidentialité, alors que vous collectez des coordonnées pour les rendez-vous.

Pour l’avis des clients, pensez aussi à répondre à ceux que vous recevez : notre guide pour répondre aux avis Google propose des modèles pour chaque situation.

Les étapes, en résumé

Les étapes pour mettre en ligne un site de coiffeur qui affiche vos tarifs et remplit vos fauteuils.

1. Préparer la carte des tarifs. Listez vos prestations par public et par famille, avec leur durée et leur prix TTC, comme sur votre affiche.
2. Choisir votre façon de faire. Soi-même, avec une agence ou avec un outil pensé pour les commerces, selon votre temps et votre budget.
3. Réserver votre nom de domaine. Choisissez un nom court, proche de celui de votre salon, enregistré à votre nom.
4. Photographier le salon et les réalisations. Faites des photos du salon, de l’équipe et de coupes, avec l’accord écrit des clients reconnaissables.
5. Régler la prise de rendez-vous. Indiquez les durées, les créneaux, les plages sans rendez-vous et votre politique d’annulation.
6. Relier le site à la fiche Google. Ajoutez le lien du site et celui de la réservation sur votre fiche, avec les mêmes informations partout.
7. Tenir le site à jour. Mettez à jour tarifs, horaires et photos dès qu’ils changent.

Pour aller plus loin

• Prise de rendez-vous en ligne pour salon de coiffure
• Logiciel de réservation coiffeur sans commission
• Salon de coiffure : demander un avis après le rendez-vous
• Site internet pour institut de beauté
• Réservation en ligne sans commission : le guide
• Alternative à Planity : le comparatif
• Voxtya pour les salons de coiffure
• Nos modèles de site par métier