Apple Business Connect et Bing Places : créer sa fiche sur Plans et Bing

Faut-il créer sa fiche sur Apple Plans et Bing Places ?

Votre fiche Google reste la plus importante : c’est là que se lisent la majorité des avis et que se font la plupart des recherches locales. Mais Plans (l’application de cartes d’Apple) est installée sur chaque iPhone, Apple affiche aussi ces fiches dans Safari et Spotlight, et Bing est le moteur de recherche par défaut de Windows et d’Edge. Si vous n’y gérez pas votre fiche, ce sont d’autres sources qui décident de vos horaires, de votre téléphone ou même de votre statut « fermé ».

Ce guide explique, pour chacun, ce qu’on peut y mettre, comment revendiquer ou créer la fiche, et comment éviter les doublons.

Google, Apple, Bing : qu’est-ce qui change ?

Vos avis Google restent sur Google : ils ne sont pas repris sur votre fiche Plans. Votre travail sur les avis Google reste donc prioritaire (voir notre guide obtenir des avis Google).

Apple Business Connect, Apple Business : qu’est-ce qui a changé en 2026 ?

Apple a annoncé en mars 2026 Apple Business, une plateforme unique qui regroupe Apple Business Connect (la gestion des fiches sur Plans), Apple Business Essentials et Apple Business Manager. Elle est disponible depuis le 14 avril 2026, gratuitement, dans plus de 200 pays et régions.

• Vous aviez déjà une fiche dans Business Connect : Apple indique que les lieux revendiqués, les informations de fiche, les photos et les comptes ont été transférés automatiquement. Connectez-vous sur business.apple.com pour vérifier.
• Vous n’aviez rien : tout se fait maintenant depuis Apple Business.
• Publicité sur Plans : annoncée pour les États-Unis et le Canada seulement. En France, en Belgique ou en Suisse, la fiche gratuite est la seule option.

Vous lirez encore « Apple Business Connect » dans beaucoup d’articles et de vidéos : c’est la même chose, sous l’ancien nom.

Comment créer ou revendiquer sa fiche Apple Plans ?

1. Créer le compte. Sur business.apple.com, choisissez « Sign up now » (s’inscrire), puis indiquez le nom, le pays et l’adresse de l’entreprise, le nom légal de la personne qui s’inscrit, un mot de passe et un téléphone. Vous pouvez utiliser votre compte Apple personnel : dans ce cas, vous n’aurez accès qu’à la gestion des marques et des lieux, ce qui suffit pour une fiche Plans.

2. Faire vérifier l’entreprise. Apple demande deux méthodes parmi : un identifiant d’entreprise (numéro D-U-N-S), un enregistrement TXT sur votre nom de domaine, une app sur l’App Store, ou des documents officiels (licence, autorisation, bail, facture d’énergie…). Vous avez 60 jours, et l’examen peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrés. Sans validation dans ce délai, l’organisation et ses données sont supprimées.

3. Ajouter le lieu. Menu Marques > Lieux > Ajouter un lieu, puis :

• Nom du commerce, tel qu’il s’affichera dans Plans
• Adresse, et repère déplacé sur la bonne entrée si besoin (vue satellite)
• Catégorie principale
• Statut : ouvert, ou « ouverture prochaine » avec une date à six mois maximum
• Téléphone (obligatoire pour un nouveau lieu)
• Site internet (facultatif ; une page Facebook, Instagram ou TikTok est acceptée)
• Horaires d’ouverture

4. Si votre commerce est déjà sur Plans : Apple vous propose une vérification par téléphone. Vous recevez un appel sur le numéro qu’Apple a enregistré, avec un code à quatre chiffres à saisir. Si ce numéro n’est plus le vôtre, contactez le support d’Apple Business.

5. Si le lieu est déjà géré par quelqu’un d’autre (ancien gérant, agence) : demandez un transfert depuis la liste des lieux, avec un justificatif. Apple indique jusqu’à cinq jours ouvrés d’examen.

Que mettre sur sa fiche Plans ?

• Photos : une photo de couverture qui montre la façade ou l’ambiance, puis quelques photos nettes. Apple publie des règles de photo et de texte : pas de texte incrusté, pas de logo à la place d’une photo.
• Showcases : un encadré temporaire pour une offre, une nouveauté ou un événement, avec un bouton d’action.
• Actions : des boutons « Réserver », « Commander », « Prendre rendez-vous » qui pointent vers vos pages. Mettez-y vos propres pages de réservation pour ne pas payer de commission.
• Statistiques : comment les gens trouvent votre fiche (recherches, vues, clics sur les actions).

Comment créer sa fiche Bing Places en important Google ?

Bing Places for Business est un service gratuit de Microsoft pour revendiquer une fiche existante ou en créer une. La façon la plus rapide est l’import depuis Google :

1. Connectez-vous sur bing.com/forbusiness avec un compte Microsoft (ou un autre compte proposé).
2. Choisissez Importer depuis Google Business Profile.
3. Choisissez la fréquence de synchronisation : chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois.
4. Connectez-vous à votre compte Google et importez les fiches détectées.

Si votre fiche est déjà validée chez Google, Bing la valide automatiquement. Elle passe ensuite par la publication standard, qui prend en général 7 à 12 jours. Pendant ce temps, le tableau de bord peut afficher « Pending Publish » alors que la fiche est déjà visible.

Points d’attention, d’après l’aide de Bing :

• vous ne pouvez pas choisir les fiches importées : Bing prend toutes celles de votre compte Google ;
• l’import peut créer un doublon si votre commerce existait déjà sur Bing ;
• certains champs ne passent pas toujours (catégories, balises de suivi des liens) ;
• une fiche liée à Google ne se modifie plus directement dans Bing : on corrige sur Google, la synchronisation suit.

Et sans fiche Google, ou pour un artisan sans local ?

Sans import, vous pouvez rechercher votre commerce dans Bing Places, le revendiquer s’il existe, ou en créer un nouveau, puis suivre la méthode de vérification proposée. Bing indique qu’il compare les informations envoyées avec celles qu’il trouve sur les moteurs, les sites et les réseaux sociaux : plus vos informations sont cohérentes partout, plus la validation est simple.

Les entreprises sans local ouvert au public (plombier, électricien, coiffeuse à domicile) sont acceptées : une adresse valide est demandée pour la vérification, mais elle peut être masquée dans les résultats, avec une zone d’intervention. C’est le même principe que sur Google, détaillé dans notre guide site internet d’artisan.

Pourquoi la cohérence compte plus que tout

Le nom, l’adresse et le téléphone (le « NAP », voir notre définition) doivent être écrits exactement de la même façon partout : Google, Apple, Bing, votre site, vos réseaux sociaux, les annuaires. C’est ce que les moteurs utilisent pour savoir que toutes ces fiches parlent du même commerce, et ce que les assistants IA reprennent quand on leur demande une adresse (voir notre guide être recommandé par ChatGPT et Gemini).

Quand vous changez vos horaires pour les fêtes (voir horaires des fêtes sur Google), faites-le aussi sur Apple ; pour Bing, la synchronisation avec Google s’en charge si elle est active.

Quelles erreurs éviter ?

• Créer une nouvelle fiche au lieu de revendiquer celle qui existe : vous fabriquez un doublon.
• Lancer l’import Google sur Bing alors qu’une fiche Bing existe déjà sans vérifier ensuite : supprimez ou fusionnez le doublon.
• Oublier la vérification Apple : sans deux méthodes validées sous 60 jours, l’organisation est supprimée.
• Utiliser un numéro qui n’est plus le vôtre : la vérification par appel échoue.
• Laisser des horaires différents de ceux de Google.
• Créer la fiche puis l’oublier : un rappel trimestriel de dix minutes suffit à tout vérifier.

Pour quels commerces est-ce le plus utile ?

Pour savoir si vous apparaissez déjà correctement, commencez par Google avec notre audit de visibilité gratuit, puis cherchez votre commerce dans Plans et dans Bing.

Les étapes, en résumé

Les étapes pour être présent et à jour sur Apple Plans et Bing en plus de Google.

1. Vérifier sa fiche Google. Nom, adresse, téléphone et horaires justes : ce sera la référence.
2. Créer le compte Apple Business. Sur business.apple.com, avec un compte Apple personnel ou professionnel.
3. Faire vérifier l’entreprise. Deux méthodes (numéro D-U-N-S, domaine, documents…) dans les 60 jours.
4. Ajouter ou revendiquer le lieu. Marques > Lieux > Ajouter un lieu ; vérification par appel si le lieu existe déjà sur Plans.
5. Importer la fiche Google dans Bing. Bing Places > Importer depuis Google Business Profile, avec une synchronisation régulière.
6. Contrôler les doublons et l’affichage. Chercher son commerce sur Plans et Bing, corriger les doublons, revérifier chaque trimestre.

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