Logiciel de gestion de fiche Google Business Profile pour commerce
Un logiciel de gestion de fiche Google Business Profile se relie à votre fiche avec votre compte Google et s’occupe de ce qui la garde active : répondre aux avis, publier des actualités, tenir à jour horaires, téléphone et description, suivre les appels et les demandes d’itinéraire. Avec Voxtya, la fiche se relie en quelques minutes et les actualités Google sont incluses avec chaque service, dès 29 € par mois.
Ce que Google fait gratuitement, ce qu’un logiciel ajoute
Tâche
Depuis Google (gratuit)
Avec un logiciel relié à la fiche
Répondre aux avis
Vous écrivez chaque réponse
Réponse rédigée pour chaque avis dans votre ton, publiée automatiquement ou après votre clic
Publier des actualités
À penser et à écrire vous-même
Une actualité préparée à un rythme régulier, d’après vos thèmes
Mettre à jour horaires, téléphone, description
Dans les menus de la fiche
Depuis le même outil que votre site, avec un aperçu avant / après
Suivre les appels et itinéraires
Statistiques de la fiche, à consulter
Au même endroit que vos avis et vos réservations
Comparer avec les concurrents
Regarder Google Maps à la main
Note et nombre d’avis de 3 à 5 concurrents suivis chaque mois
Si vous avez le temps de répondre à chaque avis et de publier régulièrement, Google suffit. Le logiciel sert à ne plus y penser. Pour savoir ce qui manque à votre fiche, commencez par l’audit gratuit de votre fiche.
Ce que Voxtya fait sur votre fiche Google
Sur votre fiche
Comment
Dans quel service
Actualités Google
Toutes les 2 semaines (conseillé), chaque semaine ou chaque mois ; automatiques ou validées par vous avant
Inclus avec tous les services
Infos de la fiche
Description, site, téléphone et horaires modifiés depuis « Ma fiche Google », après un avant / après et votre « Oui »
Inclus avec tous les services
Statistiques
Appels, clics vers votre site, demandes d’itinéraire
Inclus avec tous les services
Réponses aux avis
Une réponse différente pour chaque avis, publiée sur la fiche, automatiquement ou en un clic ; retirable
Collecte + Réponse : 49 € par mois (39 € en annuel). Les 6 services : Suite à 119 €. Établissement supplémentaire : 39 € par mois. Détails sur la page Tarifs.
Ce que Voxtya ne fait pas
Changer le nom, la catégorie ou l’adresse de la fiche : ces changements se font chez Google, qui peut demander une nouvelle validation.
Publier vos photos sur la fiche : ajoutez-les depuis Google.
Recopier vos infos sur des dizaines d’annuaires (Apple Plans, Bing, Pages Jaunes…) : c’est le métier des outils de « présence locale », voir Voxtya ou Partoo.
Connectez-vous avec le compte Google qui gère la fiche. Vous ne donnez jamais votre mot de passe à Voxtya, et vous pouvez retirer l’accès depuis votre compte Google.
Choisissez l’établissement si votre compte en gère plusieurs.
Réglez les réponses et les actualités : automatiques, ou proposées pour que vous les validiez. Rien ne part sur Google avant ce réglage.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de fiche Google Business Profile ?
Un outil relié à votre fiche par votre compte Google, qui répond aux avis, publie des actualités, met à jour vos infos et regroupe vos statistiques, pour que vous n’ayez plus à ouvrir la fiche chaque jour.
Combien coûte un logiciel de gestion de fiche Google ?
La fiche Google elle-même est gratuite. Chez Voxtya, les actualités Google et la page « Ma fiche Google » sont incluses avec chaque service, dès 29 € par mois ; la Réponse aux avis coûte 29 €, la Collecte + Réponse 49 €, les 6 services 119 € ; +39 € par établissement supplémentaire.
Voxtya peut-il modifier ma fiche sans mon accord ?
Non. Pour les infos (description, site, téléphone, horaires), Voxtya montre l’avant / après et n’envoie rien sans votre « Oui ». Les réponses et les actualités ne partent automatiquement que si vous choisissez ce réglage.
Dois-je donner mon mot de passe Google ?
Non. Vous vous connectez avec Google, qui vous demande d’autoriser Voxtya ; vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis votre compte Google.
Publier des actualités sur sa fiche Google sert-il à quelque chose ?
Une fiche qui publie régulièrement montre à Google qu’elle est active et donne aux clients une raison de venir (plat du jour, événement, nouveauté). C’est un des signaux qui aident la visibilité sur Google Maps, avec les avis et les infos complètes.
Puis-je gérer plusieurs fiches Google ?
Oui : chaque établissement supplémentaire coûte 39 € par mois, avec une seule facture. Pour une chaîne ou une franchise, voir l’offre réseaux.
