Ce qui coince pour un institut de beauté
Une cabine, pas un bureau
Entre deux soins, impossible d’écrire. Les avis attendent des semaines, alors qu’ils sont lus par les nouvelles clientes avant de réserver.
La discrétion avant tout
Épilation, soin du visage, minceur : une réponse ne doit jamais reprendre un détail intime ni confirmer une prestation sensible. Il faut une règle claire, appliquée à chaque réponse.
Le retard, le résultat d’une pose
Un rendez-vous décalé, une pose d’ongles qui n’a pas tenu : la réponse doit reconnaître et proposer une solution, sans se justifier en public.
Comment ça marche avec Voxtya
- Une consigne de discrétion. Écrivez-la une fois : « ne jamais reprendre le détail du soin ni une partie du corps ». Chaque réponse la suit, avec votre ton et votre signature.
- Une réponse pour chaque avis. Votre fiche Google reliée, chaque nouvel avis arrive avec une réponse qui remercie, cite l’esthéticienne si la cliente l’a nommée, et invite à revenir.
- Automatique ou relue. Mode automatique : la réponse part après le délai choisi, les avis à 1 ou 2 étoiles vous attendent. Mode manuel : un clic pour publier.
- Les avis Facebook et autres. Un avis reçu sur une autre plateforme ? Collez-le dans Voxtya : la réponse est prête, vous la copiez sur la plateforme.
Exemple à tester
Tester sur l’un de vos avis, gratuitement
Collez un avis reçu, choisissez le ton : vous voyez la réponse que Voxtya prépare, sans inscription. Le service fait la même chose pour chaque nouvel avis de votre fiche.
En pratique
| Avis reçu (exemple) | Ce que la réponse préparée fait |
|---|---|
| « Soin du visage parfait, Camille est adorable » | Remercie, cite Camille, parle d’un moment de détente sans détailler le soin |
| « Pose qui a sauté au bout de 4 jours » (2 étoiles) | Reconnaît le souci, propose de repasser pour une reprise ; attend votre relecture |
| 5 étoiles sans commentaire | Un merci court et personnel, signé de l’institut |
Pourquoi la discrétion compte dans une réponse
Une réponse publique est lue par tout le monde. Reprendre « votre épilation du maillot » ou « votre soin minceur » expose la cliente. La bonne réponse reste générale sur le soin (« ce moment au calme ») et personnelle sur la relation (le prénom de l’esthéticienne, l’invitation à revenir). Pour recevoir plus d’avis, voyez avis Google pour institut de beauté.
Combien ça coûte
Réponse aux avis
29 €/mois
23 €/mois en annuel
Collecte + Réponse aux avis
49 €/mois
39 €/mois en annuel
Sans commission, sans engagement, 30 jours d’essai gratuit, arrêt en 1 clic. Les 6 services réunis dans la Suite : 119 €/mois. Tous les tarifs : page Tarifs.
30 jours gratuits
Réponse aux avis Google · Institut de beauté
Des réponses chaleureuses et discrètes, sans détail sur le soin, prêtes pour chaque avis.
À lire et à tester
- Répondre aux avis Google : la méthode et les modèles à copier
- Comment avoir plus d’avis Google pour un institut de beauté
- Créer le site de son institut de beauté : le guide complet
- Réponse aux avis par IA, gratuite
- Voxtya pour un institut de beauté
- Logiciel de réservation pour un institut de beauté
- Avis Google pour un institut de beauté
- Roue de la fortune pour un institut de beauté
- Site internet pour un institut de beauté