Ce qui coince pour un institut de beauté
Le téléphone sonne pendant les soins
Une esthéticienne seule en cabine ne peut pas décrocher pendant un modelage. Les appels manqués deviennent des clientes qui réservent ailleurs, souvent sur une plateforme qui affiche aussi vos concurrentes à côté de votre nom.
Des prestations de durées très différentes
Entre une épilation des sourcils et un forfait mariée, l’écart va de quelques minutes à plusieurs heures. Un agenda en créneaux fixes de 30 minutes laisse des trous ou crée des chevauchements.
Le temps entre deux clientes
Changer le linge, désinfecter la table, laisser sécher : ce temps n’est pas facturé mais il doit être bloqué, sinon la cliente suivante attend.
Les commissions des plateformes
Certaines plateformes de beauté prennent une part sur les nouvelles clientes qu’elles vous envoient, ou un abonnement par praticienne. Avec Voxtya, le prix est fixe et ne dépend ni du nombre de rendez-vous ni du nombre d’esthéticiennes.
Comment ça marche avec Voxtya
- Créez vos prestations. Pour chaque soin : un nom (en français et en anglais si vous le souhaitez), une catégorie (visage, corps, épilation, onglerie…), une durée, un prix et un temps de pause après le soin. La cliente voit la durée et le prix avant de choisir.
- Ajoutez vos esthéticiennes. Chaque collaboratrice a ses prestations : celle qui fait les extensions de cils n’apparaît que pour ce soin. La cliente choisit une esthéticienne ou « sans préférence », et le premier créneau libre lui est proposé.
- Réglez vos horaires de rendez-vous. Plusieurs plages par jour (par exemple 9 h 30-13 h et 14 h-19 h), un pas de grille de 5 à 60 minutes, vos jours de fermeture et le délai maximal de réservation à l’avance.
- Confirmez, ou laissez faire. Confirmation automatique, ou validation à la main pour les soins longs. La cliente reçoit un email de confirmation puis un rappel la veille, avec un lien pour annuler dans le délai que vous fixez (24 h, 48 h…).
- Partagez votre lien. Votre page de réservation se met sur votre fiche Google (lien de prise de rendez-vous), dans la bio Instagram et sur votre site. Chaque cliente a sa fiche : historique des rendez-vous et notes.
Exemple à tester
Voir la page de réservation de démonstration
Salon Eden Paris, notre site de démonstration, utilise le même mode rendez-vous qu’un institut : 6 prestations et 2 collaboratrices. Choisissez une prestation et une personne : seuls les créneaux qui laissent assez de temps s’affichent.
En pratique
| Prestation (exemple) | Durée | Temps de pause | Qui la propose |
|---|---|---|---|
| Épilation sourcils | 15 min | 5 min | Toutes |
| Soin visage hydratant | 60 min | 15 min | Esthéticienne A |
| Pose semi-permanent | 45 min | 10 min | Esthéticienne B |
| Modelage dos | 30 min | 10 min | Toutes |
Exemple de réglage : la durée et la pause bloquent l’agenda, la cliente ne voit que les créneaux possibles.
Combien ça coûte
Réservations
29 €/mois
23 €/mois en annuel
Site + Réservations
49 €/mois
39 €/mois en annuel
Sans commission, sans engagement, 30 jours d’essai gratuit (carte demandée, rien n’est prélevé avant la fin de l’essai). Tous les tarifs : page Tarifs.
30 jours gratuits
Logiciel de réservation · Institut de beauté
Soins, épilations, onglerie : chaque prestation avec sa durée, son prix et son temps de pause.
À lire et à tester
- Site internet pour institut de beauté : le guide complet
- Réservation en ligne sans commission : le guide pour la mettre en place
- Fidéliser ses clients : le guide pour les commerces de proximité
- QR code avis Google gratuit
- Voxtya pour un institut de beauté
- Avis Google pour un institut de beauté
- Site internet pour un institut de beauté