Quelle est la meilleure alternative à Treatwell ?
Treatwell est à la fois un logiciel de gestion de salon et une place de marché : des clients cherchent un soin sur son site ou son application et réservent chez vous. C’est ce deuxième rôle qui coûte une commission. Les alternatives ne jouent pas toutes le même rôle : certaines sont aussi des places de marché, d’autres sont de simples outils de réservation qui s’appuient sur votre fiche Google et votre site.
Ce guide compare les modèles. Pour les duels détaillés, voir nos comparatifs Voxtya vs Planity, Voxtya vs Fresha et Voxtya vs Booksy.
Combien coûte Treatwell pour un salon en France ?
La page tarifs de Treatwell pour les partenaires français (relevée le 18/10/2026) présente deux formules, Starter et Advanced, sans afficher de prix mensuel. Les commissions sont identiques pour les deux :
| Type de réservation | Commission Treatwell |
|---|---|
| Nouveau client venu de la place de marché Treatwell | 25 % (commission « nouveau client ») |
| Client fidélisé (rendez-vous suivants) | 0 % |
| Réservation par vos propres canaux (téléphone, messagerie, clients ajoutés, boutons « Réserver maintenant ») | 0 % |
| Prépaiement en ligne par le client | frais de 2 % + TVA |
La page précise que prix et commissions sont soumis à la TVA, et suggère un engagement d’un an (un paiement mensuel reste possible si vous devez arrêter avant). Pour connaître le prix de l’abonnement, il faut le demander à Treatwell.
Exemple de calcul : un nouveau client réserve via Treatwell une prestation à 60 €. La commission de 25 % représente 15 €, plus la TVA. S’il revient ensuite, ses rendez-vous suivants ne sont plus commissionnés. La vraie question est donc : combien de ces nouveaux clients reviennent ?
Outil gratuit, sans inscription
Test de visibilité Google
Avant de quitter une place de marché, vérifiez si votre salon est bien visible sur Google : le test est gratuit.
Place de marché ou logiciel de réservation : quelle différence ?
| Place de marché (Treatwell…) | Logiciel de réservation à abonnement | |
|---|---|---|
| Nouveaux clients | Oui, via la plateforme | Non : ils viennent de votre fiche Google, de votre site, du bouche-à-oreille |
| Coût | Abonnement + commission sur les nouveaux clients | Abonnement fixe (+ frais si paiement en ligne) |
| Votre visibilité | Votre salon à côté des salons voisins | Votre salon seul, sur votre page |
| Données clients | Dans l’outil de la plateforme | Dans votre outil |
Quitter une place de marché sans renforcer votre visibilité sur Google revient souvent à perdre une partie des nouveaux clients. Avant de changer, vérifiez votre fiche Google : c’est elle qui doit prendre le relais. Notre guide avis Google pour un salon de coiffure et le test de visibilité gratuit vous aident à faire le point.
Les 5 alternatives à Treatwell, en bref
1. Planity
Plateforme de réservation très présente dans la coiffure et la beauté en France, avec une application grand public et un logiciel de gestion. Le tarif n’est pas affiché publiquement (sur demande, au 18/10/2026). Pertinente si vous voulez rester visible sur une application connue des clientes françaises.
2. Fresha
Logiciel de salon avec place de marché. Selon sa page tarifs (relevée le 17/10/2026, en euros) : formule Independent à 14,95 €/mois pour un membre, Team à 9,95 €/mois par membre, hors taxes ; frais unique sur les nouveaux clients venus de sa place de marché (montant non détaillé) ; paiement en ligne à 1,29 % + 0,15 €.
3. Booksy
Agenda et application de réservation, très utilisé par les barbiers. Tarif britannique relevé le 17/10/2026 : 40 £/mois + 5 £ par membre supplémentaire (hors TVA) ; option Boost qui prend 30 % de la première visite (5 £ minimum) d’un client apporté, seulement si vous l’activez.
4. Square Appointments
Agenda en ligne lié aux terminaux de paiement Square. Tarifs britanniques relevés le 17/10/2026 : Free à 0 £ (un établissement), Plus à 29 £, Premium à 69 £ par établissement ; pas de commission par réservation, frais de carte si vous encaissez.
5. Voxtya
Réservation en ligne sans commission, sur votre propre site, avec confirmation et rappel par email, pour 29 €/mois par service (30 jours d’essai gratuit). Ce n’est pas une place de marché : les clients viennent de votre fiche Google et de votre site, que Voxtya aide aussi à faire vivre (site, avis Google). Pour un salon qui a déjà une clientèle et veut arrêter de payer des commissions sur ses habitués.
Tableau comparatif : Treatwell et ses alternatives
| Outil | Place de marché | Abonnement affiché | Commission sur nouveaux clients | Relevé |
|---|---|---|---|---|
| Treatwell (France) | Oui | Sur demande | 25 % (1re réservation) | 18/10/2026 |
| Planity | Oui | Sur demande | Non communiqué sur la page lue | 18/10/2026 |
| Fresha | Oui | dès 14,95 €/mois HT | Frais unique (montant non détaillé) | 17/10/2026 |
| Booksy (Royaume-Uni) | Oui | 40 £/mois HT + 5 £/membre | 30 % de la 1re visite si Boost activé | 17/10/2026 |
| Square Appointments (Royaume-Uni) | Non | 0 £ à 69 £/mois | Aucune | 17/10/2026 |
| Voxtya | Non | 29 €/mois | Aucune | 18/10/2026 |
Les tarifs changent : vérifiez toujours la page officielle de chaque outil avant de vous engager. Pour un comparatif plus large des logiciels de rendez-vous, voir meilleur logiciel de réservation pour coiffeur et institut.
Quand vaut-il mieux rester sur Treatwell ?
- Vous ouvrez et n’avez pas encore de clientèle : la place de marché vous rend visible tout de suite
- Vous avez des créneaux vides réguliers que seuls de nouveaux clients rempliraient
- Beaucoup de nouveaux clients Treatwell reviennent ensuite : leurs rendez-vous suivants ne sont plus commissionnés
- Votre fiche Google est encore faible (peu d’avis, peu de photos) : elle ne prendrait pas le relais
Dans ces cas, la commission sur la première réservation est un coût d’acquisition, comparable à une publicité. L’erreur la plus fréquente n’est pas d’être sur Treatwell, c’est de laisser vos habitués réserver par la place de marché alors qu’ils pourraient réserver par votre propre lien.
Comment réduire ses commissions sans quitter Treatwell ?
La tarification française de Treatwell indique 0 % sur les clients fidélisés et sur vos propres canaux. Concrètement :
- Mettez votre propre lien de réservation partout : fiche Google (bouton de réservation), site, réseaux sociaux, carte de visite.
- Au premier rendez-vous d’un client Treatwell, montrez-lui comment réserver directement la prochaine fois.
- Soignez vos avis Google : un client qui vous trouve sur Maps réserve chez vous, pas sur une place de marché.
- Suivez chaque mois la part de rendez-vous qui vient de la place de marché.
Notre article lien de réservation sur la fiche Google explique comment ajouter votre lien sur votre fiche.
Comment changer d’outil sans perdre de rendez-vous ?
- Exportez votre fichier clients et vos rendez-vous à venir avant toute résiliation
- Vérifiez la durée d’engagement restante et le préavis
- Ouvrez le nouvel agenda en parallèle pendant deux à quatre semaines
- Remplacez le lien de réservation sur votre fiche Google, votre site et vos réseaux le même jour
- Prévenez vos habitués par email, avec le nouveau lien
- Gardez l’ancien accès jusqu’au dernier rendez-vous pris dessus
Objet : Réservez désormais directement chez [Nom du salon]
Bonjour [Prénom], à partir du [date], vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site : [lien]. Rien ne change pour vous : mêmes prestations, même équipe, et une confirmation par email à chaque réservation. À très vite au salon, [Prénom], [Nom du salon]
Pour la mise en place pas à pas, voir notre guide réservation en ligne sans commission et notre page logiciel de réservation pour coiffeur sans commission.
Les étapes, en résumé
Les étapes pour réduire ou arrêter les commissions de place de marché d’un salon.
- Mesurer. Calculez la part de rendez-vous venant de la place de marché et ce que coûtent les commissions sur un an.
- Renforcer sa fiche Google. Avis, photos, horaires et lien de réservation à jour : c’est elle qui doit amener les nouveaux clients.
- Ouvrir le nouvel agenda. Configurez prestations, horaires et équipe, en parallèle de l’ancien outil.
- Changer les liens. Remplacez le lien de réservation sur la fiche Google, le site et les réseaux le même jour.
- Prévenir les habitués. Envoyez un email avec le nouveau lien de réservation.
- Arrêter ou garder la place de marché. Résiliez, ou gardez-la seulement pour les nouveaux clients.
Le faire sans y passer vos soirées
Réservations Voxtya
Vos clients prennent rendez-vous en ligne 24 h/24, sur votre propre site, sans commission, avec confirmation et rappel par email. 29 €/mois, 30 jours d’essai gratuit.
Ce guide pour votre métier
Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 18 octobre 2026.