Combien d’avis Google par mois pouvez-vous recevoir ?
Indiquez vos clients par jour et votre façon de demander un avis : le calculateur estime vos avis Google par mois, compare les méthodes et vous dit quand vous atteindrez votre objectif.
Mis à jour le
Le taux se remplit selon la méthode (hypothèse prudente). Modifiez-le si vous connaissez le vôtre.
Votre objectif
Hypothèses prudentes : Rien 0,3 %, Demande orale 2 %, QR code 3 %, Email après la visite 5 %, Roue de la fortune 6 %. Les clients non sollicités laissent des avis spontanés au taux « rien ». Nouveaux avis supposés à 4,7 étoiles en moyenne.
Trois chiffres font vos avis du mois.
Le nombre de clients, la part de ceux à qui vous demandez, et le taux de réponse de votre méthode. Le reste est une multiplication.
Vos clients du mois
Clients par jour × jours d’ouverture par semaine × 4,33 semaines.
Ceux à qui vous demandez
Un jour de rush, on oublie. Comptez honnêtement : un client sur deux, c’est déjà bien.
Le taux de réponse
Il dépend de la méthode : un QR code seul fait moins qu’une roue avec un cadeau à gagner.
Combien d’avis Google par mois peut-on espérer ?
C’est la question que se pose tout commerçant qui veut faire monter sa note : « si je m’y mets, combien d’avis vais-je recevoir ? ». La réponse dépend moins de la qualité de votre travail que de votre façon de demander. Les clients contents sont nombreux, mais ils ne pensent pas à laisser un avis : sans demande, seule une toute petite partie le fait. Avec une demande simple et régulière, le volume est multiplié.
Le calculateur estime vos avis Google par mois à partir de trois chiffres : vos clients par jour (et vos jours d’ouverture), la part des clients à qui vous demandez vraiment, et le taux de réponse attendu selon la méthode. Il ajoute les quelques avis spontanés des clients à qui vous n’avez rien demandé.
Les taux de réponse par méthode, expliqués
Nous avons choisi des hypothèses volontairement prudentes. Elles sont affichées sous le résultat et vous pouvez les modifier si vous connaissez votre propre taux.
| Méthode | Taux retenu | Pourquoi ce chiffre |
|---|---|---|
| Rien (avis spontanés) | 0,3 % de tous les clients | Sans demande, seuls les clients très contents ou très mécontents écrivent. |
| Demande orale | 2 % des clients sollicités | Beaucoup disent oui, peu le font une fois rentrés chez eux : le lien n’est pas sous la main. |
| QR code sur la table ou au comptoir | 3 % | Le client laisse son avis sur place, en quelques secondes, avec son téléphone. |
| Email après la visite | 5 % des clients qui le reçoivent | Le message arrive au bon moment, avec un lien direct. Il faut avoir l’email du client. |
| Roue de la fortune | 6 % | Le petit cadeau à gagner donne envie de participer. Même hypothèse que notre simulateur de gains. |
Les enquêtes de BrightLocal sur les avis en ligne montrent qu’une grande partie des clients laisse un avis quand on le lui demande. Dans la réalité d’un commerce, entre l’oubli, le manque de temps et le téléphone resté dans la poche, le taux est bien plus bas : c’est pourquoi nos chiffres le sont aussi. Mieux vaut une bonne surprise qu’une promesse non tenue.
Un exemple pas à pas
Prenons un restaurant qui sert 80 couverts par jour, 6 jours sur 7. Il reçoit environ 80 × 6 × 4,33 = 2 080 clients par mois.
- Sans rien demander : 2 080 × 0,3 % ≈ 6 avis par mois.
- Avec un QR code proposé à un client sur deux : 1 040 × 3 % + 1 040 × 0,3 % ≈ 34 avis par mois.
- Avec la roue de la fortune proposée à tous : 2 080 × 6 % ≈ 125 avis par mois.
Avec 48 avis aujourd’hui, l’objectif de 100 avis est atteint en moins de deux mois avec le QR code, contre près de neuf mois sans rien faire. Le même raisonnement vaut pour la note : plus les avis arrivent vite, plus votre note se rapproche de la moyenne de vos clients récents.
Quelle méthode choisir selon votre commerce ?
Peu de clients par jour : artisan, garage, cabinet, chambre d’hôtes
Chaque avis compte énormément. Demandez systématiquement, au moment où le client vous remercie, et envoyez le lien par email après la visite ou après la réservation. Avec dix clients par semaine, quelques avis par mois suffisent déjà à faire vivre votre fiche.
Volume moyen : restaurant, bar, salon de coiffure, institut
C’est là que la roue de la fortune et le QR code donnent le plus. Un support sur chaque table ou au poste de coiffage, une phrase de l’équipe au moment de payer, et les avis arrivent toutes les semaines. Voir nos pages restaurants et salons et instituts.
Beaucoup de passage : boulangerie, commerce de bouche, boutique
Le passage est court : le QR code doit être visible au comptoir, à hauteur des yeux, et l’équipe peut le montrer pendant le rendu de monnaie. Même un petit taux donne beaucoup d’avis, car le nombre de clients est élevé. Voir notre page boulangeries.
Comment passer de l’estimation à la réalité ?
- Choisissez une méthode principale et tenez-la tous les jours pendant un mois.
- Préparez la phrase que toute l’équipe dira : « Si vous avez aimé, un petit avis Google nous aide beaucoup. »
- Rendez l’avis facile : un QR code ou un lien qui ouvre directement la page d’avis, sans recherche.
- Mesurez : notez vos avis au début et à la fin du mois, puis remettez votre vrai taux dans le calculateur.
- Répondez à chaque avis : les clients voient que leur avis est lu, et d’autres osent écrire. Nos modèles de réponse aux avis vous font gagner du temps.
Les règles à respecter pour demander des avis
Demander un avis est autorisé et encouragé par Google. Trois règles à garder en tête : demandez à tous vos clients de la même façon ; ne promettez jamais une récompense contre un avis positif ; n’écrivez et n’achetez jamais d’avis. Avec un jeu comme la roue de la fortune, tous les participants doivent pouvoir jouer, quelle que soit leur note : nous l’expliquons dans les règles de la roue de la fortune pour les avis Google.
Avis par mois ou avis pour une note : deux calculs complémentaires
Ce calculateur vous donne le rythme : combien d’avis vous recevrez chaque mois. Le calculateur d’avis Google vous donne la cible : combien d’avis 5 étoiles il faut pour passer de votre note actuelle à la note visée. Commencez par la cible, puis vérifiez ici en combien de temps vous pouvez l’atteindre. Pour toutes les méthodes en détail, lisez notre guide comment avoir plus d’avis Google.
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