Vos clientes réservent leur coupe en ligne, 24 h/24, sur votre site, votre fiche Google ou votre Instagram. Vous payez un abonnement fixe, pas un pourcentage ni un montant par rendez-vous.
Ce que le service gère pour un salon
- Vos prestations : coupe femme, couleur, balayage, brushing… chacune avec sa durée (par tranches de 5 minutes), un temps de battement si besoin et son prix affiché.
- Vos coiffeurs : chacun est relié aux prestations qu’il réalise. La cliente choisit sa coiffeuse ou « Peu importe (premier disponible) ».
- Les créneaux sont calculés à partir de vos horaires et des rendez-vous déjà pris : pas de double réservation.
- Les emails : confirmation à la réservation, rappel la veille, et un email après le rendez-vous pour inviter la cliente à laisser un avis Google (désactivable).
- La liste d’attente quand un créneau est plein.
Barbier : la réservation en ligne pour un barbershop
Un barbier enchaîne des rendez-vous courts : coupe homme, taille de barbe, rasage à l’ancienne, ou coupe et barbe ensemble. Le logiciel de réservation Voxtya s’adapte à ce rythme :
- Des prestations courtes et précises : 20 minutes pour une taille de barbe, 30 pour une coupe, 45 pour la formule coupe et barbe, avec un pas de grille de 5 à 60 minutes pour ne pas laisser de trous.
- Chaque barbier a son agenda : le client choisit son barbier ou « Peu importe (premier disponible) ».
- Les clients sans rendez-vous : vous n’ouvrez en ligne que certaines plages (par exemple le soir et le samedi) et gardez le reste pour les clients qui passent la porte.
- Le rappel la veille par email, avec un lien pour annuler, pour libérer le fauteuil à temps.
- Plus d’avis Google : un email après le rendez-vous invite le client à laisser son avis.
Même prix que pour un salon de coiffure : 29 €/mois, sans commission. Voir aussi Voxtya pour les coiffeurs et barbiers et l’étude de cas d’un barbershop.
Commission ou abonnement : faire le calcul
Les places de marché de la beauté vous apportent de la visibilité, mais leur modèle repose souvent sur des frais par rendez-vous ou par nouvelle cliente, ou sur un abonnement plus cher. Avec un outil à vous, le prix ne bouge pas quand votre agenda se remplit.
Calcul simple : prenez votre nombre de rendez-vous en ligne par mois et multipliez par ce que vous coûte chacun aujourd’hui. Comparez avec 29 €/mois. Beaucoup de salons gardent une place de marché pour se faire connaître, et renvoient leurs clientes fidèles vers leur propre lien. Voir notre comparatif Voxtya et Planity.
Où mettre votre lien de réservation
- Sur votre fiche Google, dans les liens de rendez-vous : c’est là que la plupart des clientes vous trouvent. Le guide : ajouter un lien de réservation sur sa fiche Google.
- Dans la bio Instagram et en story à la une.
- Sur votre site : avec le service Site web, le bouton « Réserver » est déjà intégré.
- Dans votre message de répondeur : « Vous pouvez aussi réserver en ligne sur… »
Pour la mise en place pas à pas (prestations, durées, coiffeurs), lisez notre guide de la prise de rendez-vous en ligne pour salon.
Avec quoi l’associer
Le service s’associe bien à la collecte d’avis : QR code au poste et roue de la fortune. Voir aussi la page Réservations.
Passer à la réservation en ligne en 4 étapes
- Listez vos prestations avec leur durée et leur prix : coupe, couleur, mèches, brushing. Prévoyez un temps de battement après les couleurs si vous en avez besoin.
- Ajoutez vos coiffeurs et cochez ce que chacun réalise : la cliente ne voit que les créneaux réellement possibles.
- Réglez vos horaires et votre délai d’annulation : la cliente reçoit une confirmation par email, puis un rappel la veille avec un lien pour annuler elle-même dans le délai prévu.
- Partagez votre lien : fiche Google, bio Instagram, site internet, QR code en vitrine.
Comptez une demi-heure pour tout régler. Le fonctionnement complet est décrit sur la page Réservations.
Exemple : ce que coûte un mois de rendez-vous
Avec Voxtya, le prix ne dépend pas du nombre de rendez-vous : 29 € par mois pour le service Réservations (23 € par mois en annuel), que vous preniez 50 ou 500 rendez-vous. Avec le site internet en plus, le combo Site + Réservations coûte 49 € par mois.
Avec un outil qui facture des frais par rendez-vous ou par nouvelle cliente, la facture grimpe justement les mois où le salon tourne le mieux. Faites le calcul avec vos propres chiffres : nombre de rendez-vous du mois multiplié par les frais demandés, puis comparez au prix fixe. Pour aller plus loin, lisez notre comparatif Voxtya ou Planity et le guide réservation en ligne sans commission.
Les erreurs à éviter au lancement
- Des durées trop courtes : une couleur annoncée en 1 heure qui en prend 2 décale toute la journée. Partez de vos durées réelles.
- Un lien que personne ne voit : sans lien sur la fiche Google et sur Instagram, les clientes continuent d’appeler.
- Oublier de prévenir les habituées : un mot à la caisse et une affichette suffisent souvent.
- Ne pas demander d’avis après le rendez-vous : le service s’associe à la collecte d’avis pour transformer chaque visite réussie en avis Google.
Questions fréquentes
Y a-t-il une commission sur les rendez-vous ?
Non. Vous payez 29 €/mois (23 € en annuel) pour le service Réservations, quel que soit le nombre de rendez-vous.
Existe-t-il un logiciel de réservation gratuit pour coiffeur ?
Certaines plateformes proposent une inscription gratuite et se rémunèrent autrement, selon les cas : commission sur les nouveaux clients, options payantes ou mise en avant payante. Avant de choisir, vérifiez trois points : la commission, à qui appartient votre fichier clients, et si le lien peut aller sur votre fiche Google et votre site. Voxtya n’est pas gratuit : 29 €/mois sans commission, avec 30 jours d’essai gratuit pour tester dans votre salon.
Mes clientes peuvent-elles choisir leur coiffeuse ?
Oui. Chaque coiffeur est relié aux prestations qu’il fait. La cliente choisit une personne ou « Peu importe (premier disponible) ».
Y a-t-il des rappels pour éviter les rendez-vous oubliés ?
Oui, un email de rappel part la veille du rendez-vous.
Puis-je mettre le lien sur ma fiche Google ?
Oui. Vous collez votre lien de réservation dans les liens de rendez-vous de votre fiche Google, selon les options proposées pour votre catégorie.
Faut-il avoir un site Voxtya ?
Non. La page de réservation fonctionne seule, avec son propre lien. Avec le service Site web, le combo coûte 49 €/mois.
Le logiciel convient-il à un barbier ou à un barbershop ?
Oui. Créez vos prestations courtes (coupe, barbe, rasage, coupe et barbe) avec leur durée, ajoutez chaque barbier, et n’ouvrez en ligne que les plages où vous voulez des rendez-vous : le reste du temps reste aux clients sans rendez-vous. Même prix : 29 €/mois, sans commission.
Comment mettre en place la prise de rendez-vous en ligne dans mon salon ?
Listez vos prestations avec leur vraie durée, indiquez quel coiffeur fait quoi, réglez vos horaires, puis partagez votre lien sur votre fiche Google, votre Instagram et votre site. Le pas-à-pas complet est dans notre article « Mettre en place les rendez-vous en ligne au salon : 6 étapes ».
Les clientes doivent-elles créer un compte pour réserver ?
Non. Elles choisissent la prestation, le créneau, puis laissent leur nom, leur email et leur téléphone. La confirmation arrive par email.
Puis-je bloquer mes congés et mes pauses ?
Oui. Vous réglez vos horaires d’ouverture et vous bloquez les jours de fermeture : aucun créneau n’est proposé sur ces périodes.
