Que mettre dans la description de sa fiche Google ?
La description est l’un des rares endroits de votre fiche où vous parlez avec vos propres mots. Les avis parlent de vous, les catégories vous classent, les photos montrent ; la description, elle, explique. Un client qui hésite entre deux établissements la lit pour savoir si vous correspondez à ce qu’il cherche : un restaurant pour un repas de groupe, un coiffeur qui sait faire les cheveux bouclés, un plombier qui intervient le samedi.
Ce guide se concentre sur ce seul champ. Pour optimiser toute votre fiche (catégories, horaires, photos, posts), lisez le guide fiche Google Business Profile. Pour vérifier en une minute ce qui manque à votre fiche, lancez l’audit de visibilité gratuit.
Quelles sont les règles de Google pour la description ?
Google publie des règles précises pour ce champ. Elles tiennent en quelques lignes, mais un texte qui ne les respecte pas peut être refusé ou retiré.
| Règle Google | Ce que ça veut dire pour vous |
|---|---|
| 750 caractères maximum | Environ 110 à 130 mots. Les premières lignes sont visibles sans cliquer sur « Plus » : mettez-y l’essentiel. |
| Aucun lien | Pas d’adresse de site, pas de lien de réservation : ils ont leurs propres champs dans la fiche. |
| Pas d’accent sur les prix, promotions ou offres | « -50 % sur tout » ou « le meilleur sandwich à 5 € » sont cités comme exemples refusés. Les offres vont dans les posts. |
| Contenu pertinent et honnête | Parlez de vos services, produits, mission et histoire, rien d’autre. |
| Pas de contenu de faible qualité | Fautes d’orthographe, caractères fantaisistes, texte sans queue ni tête : à éviter. |
Google examine chaque modification avant de la publier : un changement peut mettre un peu de temps à apparaître. Évitez aussi de tout écrire en majuscules, d’aligner des emojis ou de répéter dix fois le nom de votre ville : ce genre de bourrage ne vous fait pas mieux classer et donne une mauvaise image.
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Vérifiez en une minute ce qui manque à votre fiche Google : description, horaires, photos, avis.
Comment écrire sa description en 10 minutes ?
Prenez une feuille et répondez à cinq questions, une phrase chacune. Vous aurez votre description.
- Qui êtes-vous ? Le métier et la ville, dans les mots du client : « Boulangerie artisanale à Lille, quartier Wazemmes ».
- Que proposez-vous ? Les deux ou trois produits ou prestations qui font venir : « pain au levain, viennoiseries pur beurre, gâteaux sur commande ».
- Pour qui ? « Familles, bureaux du quartier, mariages et anniversaires ».
- Qu’est-ce qui vous distingue ? Un fait vérifiable, pas un superlatif : « farines d’un moulin de la région », « ouvert le dimanche matin », « vingt ans dans le quartier ».
- Que faire ensuite ? « Commandes la veille avant 18 h, par téléphone ou en boutique. »
- L’essentiel est dans les 250 premiers caractères
- Le métier et la ville apparaissent une fois, naturellement
- Au moins un détail que vos concurrents n’ont pas
- Aucun prix, aucune promo, aucun lien
- Relu à voix haute : ça sonne comme vous
Pour trouver les mots que vos clients emploient, relisez vos avis : ils décrivent ce qu’ils ont aimé avec leurs propres termes (« terrasse », « sans gluten », « rapide », « accueil »). Ce sont souvent les meilleurs mots à reprendre. Notre guide être recommandé par ChatGPT et Gemini explique aussi pourquoi une description claire aide les assistants IA à vous citer.
Exemples pour un restaurant, un bar, un café ou une boulangerie
1. Restaurant de cuisine traditionnelle
[Nom] est un restaurant de cuisine française de saison au cœur de [quartier / ville]. Le chef [Prénom] travaille des produits frais de producteurs de la région : la carte change avec le marché, et le menu du midi chaque jour. Salle de [nombre] couverts, terrasse aux beaux jours, accueil des groupes et repas d’entreprise sur réservation. Plats faits maison, options végétariennes chaque jour. Réservation conseillée le week-end, par téléphone ou en ligne.
2. Pizzeria
Pizzeria artisanale à [ville] : pâte maturée [48] heures, cuisson au four à bois, mozzarella et charcuterie italiennes. Sur place, à emporter ou en livraison dans [quartiers]. Pizzas végétariennes et base sans gluten sur demande. Grande salle familiale et terrasse. Commandes à emporter par téléphone, prêtes en [20] minutes.
3. Bar à cocktails
Bar à cocktails à [quartier, ville], ouvert du [mardi] au [samedi] à partir de [18 h]. Nos bartenders créent une carte de cocktails maison qui change chaque saison, avec des sirops et infusions préparés sur place, et une sélection de vins nature et de bières locales. Planches à partager, musique douce, privatisation possible pour les anniversaires et soirées d’entreprise.
4. Café, salon de thé
Café et salon de thé à [ville], à deux pas de [repère connu]. Café de spécialité torréfié en [région], thés en vrac, pâtisseries maison et brunch le week-end. Wifi gratuit, prises au comptoir et coin calme pour travailler en semaine. Lait végétal sans supplément. Ouvert tous les jours dès [8 h].
5. Boulangerie-pâtisserie
Boulangerie-pâtisserie artisanale à [ville] depuis [année]. Pains au levain naturel, baguettes de tradition, viennoiseries pur beurre et gâteaux de fête faits sur place chaque matin. Sandwichs et formules du midi. Gâteaux d’anniversaire et pièces montées sur commande, [72] heures à l’avance. Ouvert [7 jours sur 7 / du mardi au dimanche] dès [6 h 30].
6. Traiteur
Traiteur à [ville] pour particuliers et entreprises : cocktails, buffets, repas de mariage et plateaux-repas. Cuisine préparée dans notre laboratoire avec des produits de saison, menus adaptés aux allergies et régimes. Livraison et service sur place dans un rayon de [30] km. Devis personnalisé sous [48] heures.
Pour aller plus loin côté restaurant : optimiser la fiche Google d’un restaurant et, si vous publiez votre carte, ajouter son menu sur la fiche Google.
Exemples pour un coiffeur, un institut ou un cabinet de santé
7. Salon de coiffure mixte
Salon de coiffure mixte à [ville], quartier [nom]. Coupes femme, homme et enfant, couleurs, balayages et soins. Notre équipe de [nombre] coiffeuses est formée aux cheveux bouclés et frisés. Produits [végétaux / sans ammoniaque] sur demande. Avec ou sans rendez-vous du mardi au samedi, prise de rendez-vous en ligne 24 h/24.
8. Barbier
Barbier à [ville] : coupes homme, dégradés, taille et entretien de barbe au rasoir, soins du visage. Ambiance détendue, café offert pendant l’attente. Sur rendez-vous en ligne ou sans rendez-vous selon les disponibilités. Ouvert du [lundi] au [samedi], nocturne le [jeudi] jusqu’à [21 h].
9. Institut de beauté
Institut de beauté à [ville] : soins du visage, épilation, beauté des mains et des pieds, modelages. [Prénom], esthéticienne diplômée, vous reçoit dans un cadre calme, en cabine individuelle. Marques [de soin françaises / bio] utilisées et conseillées. Bons cadeaux disponibles. Prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone.
10. Prothésiste ongulaire
Prothésiste ongulaire à [ville] : pose de gel, semi-permanent, extensions et nail art sur mesure. Matériel stérilisé et limes à usage unique. Rendez-vous en ligne, du mardi au samedi. Accès facile, parking à [50] m.
11. Cabinet de kinésithérapie (ou autre profession de santé)
Cabinet de kinésithérapie à [ville]. [Nombre] masseurs-kinésithérapeutes diplômés d’État. Rééducation après chirurgie ou blessure, kinésithérapie respiratoire, prise en charge du dos. Cabinet accessible aux personnes à mobilité réduite. Sur rendez-vous, du lundi au vendredi de [8 h] à [19 h].
Exemples pour un artisan ou un garage
12. Plombier-chauffagiste
Plombier-chauffagiste à [ville] et dans un rayon de [25] km : dépannage de fuites, débouchage, remplacement de chauffe-eau, installation et entretien de chaudières. Entreprise familiale depuis [année], assurance décennale. Devis détaillé avant toute intervention. Interventions du lundi au samedi, urgences sur appel.
13. Électricien
Électricien à [ville] : mise aux normes, rénovation complète, tableaux électriques, éclairage, bornes de recharge et dépannage. Particuliers et professionnels. Intervention dans [communes]. Devis gratuit, travail propre et chantier rangé chaque soir.
14. Menuisier, agenceur
Menuisier-agenceur à [ville] : cuisines, dressings, bibliothèques et escaliers sur mesure, fabriqués dans notre atelier. Bois massif et panneaux certifiés. Du relevé de cotes à la pose, un seul interlocuteur. Visitez l’atelier sur rendez-vous ; demande de devis en ligne.
15. Paysagiste
Paysagiste à [ville] : création et entretien de jardins, taille, tonte, plantations, terrasses en bois et clôtures. Contrats d’entretien à l’année pour particuliers et copropriétés. Intervention dans [secteur]. Devis après visite sur place.
16. Garage automobile
Garage automobile indépendant à [ville] : entretien et révision toutes marques, freins, pneus, climatisation, diagnostic électronique et préparation au contrôle technique. Véhicule de courtoisie sur réservation. Devis avant travaux, pièces d’origine ou équivalentes. Ouvert du lundi au vendredi, le samedi matin sur rendez-vous.
17. Carrossier
Carrosserie-peinture à [ville] : réparation après sinistre, débosselage, peinture, remplacement de pare-brise. Prise en charge des démarches avec votre assurance. Devis gratuit sur place, prêt de véhicule selon disponibilité.
Pour recevoir les demandes de devis directement depuis votre site, voir la page site internet pour garage ou le guide site internet d’artisan.
Exemples pour un hôtel, une chambre d’hôtes ou une boutique
18. Hôtel indépendant
Hôtel [nombre] étoiles à [ville], à [5] minutes à pied de [gare / centre historique]. [Nombre] chambres rénovées, climatisées, avec literie neuve et wifi gratuit. Petit-déjeuner maison servi jusqu’à [10 h 30]. Réception ouverte [24 h/24], parking privé sur réservation. Animaux acceptés.
19. Chambre d’hôtes
Chambres d’hôtes dans une maison de [pays / région] du [XIXᵉ] siècle, à [10] minutes de [ville]. [Nombre] chambres au calme, petit-déjeuner avec produits de la ferme voisine, jardin et piscine en saison. [Prénoms], vos hôtes, vous conseillent balades et bonnes adresses. Réservation directe par téléphone ou email.
20. Gîte
Gîte pour [6] personnes à [village], au pied de [massif / lac]. Trois chambres, cuisine équipée, terrasse avec vue, linge fourni. Départ de randonnées à pied depuis la maison. Location à la semaine en été, courts séjours le reste de l’année.
21. Boutique de prêt-à-porter
Boutique de prêt-à-porter féminin à [ville] : créateurs français, pièces en petites séries et accessoires. Conseil personnalisé, retouches simples sur place. Nouvelles pièces chaque semaine. Emballage cadeau offert.
22. Caviste
Cave à vins à [ville] : [400] références de vignerons indépendants, vins nature et bio, bières artisanales et spiritueux. Conseils pour vos repas et cadeaux, coffrets sur mesure. Dégustations le samedi. Livraison dans [ville] pour les commandes de [6] bouteilles et plus.
23. Fleuriste
Fleuriste à [ville] : bouquets de saison, compositions pour mariages et deuils, plantes d’intérieur. Fleurs de producteurs français quand la saison le permet. Commandes par téléphone, livraison dans [secteur].
24. Librairie indépendante
Librairie indépendante à [ville] : romans, jeunesse, BD, beaux livres et rayon régional. Conseils de lecture par l’équipe, commandes de tout livre disponible sous [48] heures. Rencontres d’auteurs chaque mois.
Faut-il mettre des mots-clés dans la description ?
Oui, mais naturellement. La description aide Google et les clients à comprendre ce que vous faites. Le métier, la ville ou le quartier et vos principales prestations doivent y figurer, une fois chacun. Les répéter ou empiler des villes ne sert à rien et peut faire refuser le texte.
| À faire | À éviter |
|---|---|
| « Plombier à Annecy et dans les communes voisines » | « Plombier Annecy, plombier Seynod, plombier Cran-Gevrier, plombier pas cher » |
| « Coupes, couleurs et balayages » | « COIFFEUR N°1 !!! » |
| « Cuisine italienne maison, pâtes fraîches » | « Meilleur restaurant italien de la ville, -20 % le mardi » |
| « Ouvert le dimanche matin » | « Visitez notre site www… » |
Le classement local dépend surtout de la pertinence (vos catégories, vos informations), de la distance et de la notoriété (avis, liens, présence en ligne), selon l’aide Google. La description contribue à la pertinence, elle ne fait pas tout. Pour comprendre ce qui pèse le plus, lisez les facteurs de position sur Google Maps.
Quelles erreurs voit-on le plus souvent ?
- Une description vide : c’est l’erreur la plus fréquente. Le client n’a que votre nom et vos photos pour comprendre ce que vous faites.
- Un copier-coller de la page « À propos » du site : souvent trop long, centré sur l’histoire, sans dire ce qu’on peut acheter ou réserver.
- Des informations périmées : ancien chef, prestation arrêtée, horaires de service qui ont changé.
- Des superlatifs invérifiables : « le meilleur », « le moins cher ». Les clients n’y croient pas, et Google n’aime pas les textes promotionnels.
- Un texte différent partout : la description de la fiche, la bio Instagram et la page d’accueil du site doivent raconter la même chose. Voir nos exemples de bio Instagram.
Une fois la description en place, le meilleur complément reste des avis récents : ils confirment ce que vous écrivez. Le guide obtenir des avis Google montre comment en recevoir chaque semaine.
Comment modifier la description de sa fiche ?
Depuis la recherche Google, connecté au compte qui gère la fiche : tapez le nom de votre établissement, cliquez sur « Modifier le profil », puis « Informations sur l’établissement » et le champ « Description ». Depuis l’application Google Maps : onglet « Établissement », « Modifier le profil ». Enregistrez : Google examine la modification avant de la publier.
Si le texte n’apparaît pas après plusieurs jours, vérifiez qu’il ne contient ni lien, ni prix mis en avant, ni majuscules en série, puis reformulez. Et si votre fiche elle-même n’apparaît pas sur Maps, lisez mon commerce n’apparaît pas sur Google Maps.
Les étapes, en résumé
Les étapes pour rédiger et publier une description de fiche Google conforme aux règles.
- Répondre aux cinq questions. Qui vous êtes, ce que vous proposez, pour qui, ce qui vous distingue, ce que le client doit faire ensuite.
- Relire vos avis. Reprenez les mots que vos clients utilisent pour décrire ce qu’ils aiment.
- Partir d’un exemple. Adaptez le modèle de votre métier en remplaçant ce qui est entre crochets.
- Vérifier les règles. Moins de 750 caractères, aucun lien, aucun prix ni promotion mis en avant.
- Publier. Modifier le profil, Informations sur l’établissement, Description, puis Enregistrer.
- Mettre à jour. Relisez le texte tous les six mois ou à chaque changement important.
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Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 18 octobre 2026.