Faut-il un logiciel pour avoir plus d’avis Google ?
Le nombre d’avis dépend surtout d’une chose : combien de clients on invite, et à quel moment. Un QR code oublié derrière la machine à café ne rapporte presque rien ; une demande faite à chaque client satisfait, au bon moment, change tout. La vraie question est donc : pouvez-vous le faire vous-même, tous les jours ?
QR code gratuit ou logiciel : ce que fait chaque option
| Lien et QR code gratuits | Logiciel d’avis (ex. Voxtya) | |
|---|---|---|
| Prix | Gratuit | Abonnement (Voxtya : 29 €/mois) |
| QR code à votre nom | À générer et imprimer soi-même | Supports prêts à imprimer, à votre nom et à vos couleurs |
| Demande après chaque visite | À faire à voix haute, client par client | E-mail envoyé tout seul après une réservation ; campagnes vers vos clients |
| Donner une raison de participer | Non | Roue de la fortune (une chance de gagner, rien de garanti) |
| Réponse aux avis | À la main | Avec le service Réponse aux avis : rédigée dans votre ton |
| Suivi de la note et des avis | Sur votre fiche | Tableau de bord, alertes |
Outil gratuit, sans inscription
Calculateur d’avis par mois
Combien d’avis Google pouvez-vous obtenir chaque mois selon vos clients et votre façon de demander ? Gratuit.
Bien utiliser l’option gratuite
- Récupérez votre lien d’avis depuis votre fiche Google (voir lien avis Google).
- Transformez-le en QR code et imprimez-le en grand, là où le client attend : caisse, addition, comptoir, facture.
- Demandez à chaque client, de la même façon, avec une phrase simple (exemples de phrases).
- Envoyez le lien par e-mail aux clients dont vous avez l’adresse (modèles d’e-mails).
- Répondez à chaque avis dans la semaine.
Le calculateur d’avis par mois estime ce que vous pouvez obtenir selon votre nombre de clients par jour.
Les signes qu’un logiciel vous ferait gagner du temps
- Vous oubliez de demander dès que la salle est pleine
- Vos avis récents datent de plusieurs mois
- Des avis restent sans réponse depuis des semaines
- Vos concurrents proches ont beaucoup plus d’avis que vous
- Vous prenez déjà des réservations en ligne et pourriez demander un avis automatiquement après
Pour comparer votre fiche à celles de vos voisins, voir analyser ses concurrents sur Google Maps.
Et la roue de la fortune : à quoi sert-elle ?
La roue de la fortune donne au client une raison de prendre une minute : après sa visite et son avis, il tente sa chance de gagner un petit lot (un café, un dessert, une réduction sur la prochaine visite). Rien n’est garanti, et elle est réservée aux vrais clients du commerce. Les règles de Google sur les avis et la bonne façon de la présenter sont détaillées dans l’article roue de la fortune et avis Google : les règles, et le fonctionnement sur la page roue de la fortune avis Google.
Selon votre métier
| Métier | Moment pour demander | Option souvent suffisante |
|---|---|---|
| Restaurant, bar | À l’addition, ou par e-mail après la réservation | Logiciel si vous prenez des réservations en ligne |
| Boulangerie, café | Au comptoir, clients réguliers | QR code + roue de la fortune pour donner envie |
| Coiffeur, institut | En fin de prestation | QR code au poste de caisse ; logiciel pour l’e-mail après rendez-vous |
| Artisan, garage | À la fin du chantier ou à la remise du véhicule | Lien envoyé par e-mail avec la facture |
| Hôtel, chambre d’hôtes | Au départ | E-mail après le séjour |
Des conseils par métier : restaurant, boulangerie, coiffeur, artisan.
Les règles à respecter, gratuit ou payant
- Demander un avis est autorisé ; payer pour un avis ou offrir une contrepartie en échange d’un avis positif ne l’est pas.
- Invitez tous vos clients de la même façon, sans sélectionner les plus contents.
- Jamais d’avis écrits par vous, vos proches ou vos salariés.
Le cadre complet : avis clients : ce que dit la loi.
Ce guide pour votre métier
Pour aller plus loin
Sources
Les règles citées dans ce guide viennent de ces pages officielles, consultées le 30 octobre 2026.